Das Novotel in Barcelona hat meine Erwartungen nicht erfüllt. Pool hat nur kurze Öffnungszeiten, die Ausstattung des Badezimmers (speziell Dusche) war kein 4 Sterne Standard. Hierhin komme ich nicht nochmal.
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Estimada Mira, lamentamos no haber llegado a sus expectativas. La piscina abre de 10 de la mañana a 20 de la tarde, un horario que creíamos conveniente y amplio. No obstante he pasado su comentario al departamento correspondiente para que la temporada proxima puedan ampliar el horario para dar siempre un mejor servicio a nuestros clientes. Nos gustaría volver a alojarla y hacerla cambiar de opinion. Es nuestra mayor recompensa saber que nuestros huespedes disfrutan de su estancia, y, por ello, estamos entristecidos de leer su comentario. Hasta pronto, Bárbara C Guest Experience Manager
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