Hotel Novotel Köln City

Hotel im Prinzip gut und modern.Bei der Ankunft bekamen wir die Information,dass die Zimmer nicht geputzt werden ,angeblich wegen Corona Regellungen. Unser Zimmer wurde von Spinnen besiedelt,an der Wand im Badezimmer, Dusche und dann auch noch im Bett. Im Restaurant " do it yourself" ,zu Corona Zeiten,alle fassen das Besteck vom Vorgänger an. Selbst Salz und Pfeffer im Behälter und nicht wie vorgeschrieben im Wegwerf Päckchen. Wir hatten uns über diese Punkte beschwert und wurden darüber in Kenntnis gesetzt ,dass sie nach strengen Richtlinien agieren und das alles seine Richtigkeit hat." Außerdem fassen wir ja auch die Klamotten an,wenn wir einkaufen gehen. "Verstehe,dann frage ich mich warum die Zimmer nicht geputzt werden dürfen. Alles sehr widersprüchlich. Wir haben uns sehr unwohl gefühlt. Dafür wurde sich in keinster Weise entschuldigt. Wegen den Spinnen im Zimmer zogen wir die letzte Nacht in ein größeres Zimmer. Das Badezimmer war genauso winzig klein wie im Standard Zimmer.

Zimmer ok,aber winziges Badezimmer wobei die Badezimmertür die Toilette berührt.

Sehr schlechter Service sowohl im Restaurant als auch an der Rezeption.

Gute zentrale Lage

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