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Bernhard(51-55)Deutschland
2 Bewertungen
Vor 7 Jahren • Verreist als Familie im Juni 2018
Krisenmanagement mies
2 / 6

Außen hui, Management ..., Hotel hat gut ausgesehen, wenn wir es denn aufsuchen hätten können, selbst die Damen an der Rezeption waren sprachlos, dass wir mit einer Buchungsbestätigung da standen, die in deren System gar nicht vermerkt war - auf deren Wunsch haben wir das Management (mehrere Male) angeschrieben ... und nix mehr gehört :(


Service
  • Sehr schlecht
  • Hotel hatte im Buchungssystem die Buchung verschlampt, war damit überbucht. Rezeption bemüht, aber Alternativhotel in Rotterdam. Management war danach nicht erreichbar, keine Kontaktaufnahme.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistung
  • Schlecht

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