Aus Deutschland- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Haben dieses Hotel aufgrund der sehr guten Bewertungen bei Holidaycheck gebucht. Leider konnte das Hotel unsere Erwartungen nicht in allen Belangen erfüllen. Sehr zufrieden waren wir mit der Größe und Sauberkeit des Zimmers, das jeden Tag gereinigt wurde. Auch sonst machte das gesamte Hotel einen sauberen, ordentlichen und gut organisierten Eindruck. Das Personal war stets freundlich und bemüht. Die Animation war vielseitig und wurde insbesondere von unseren Kindern viel genutzt. Hier konnte vor allem der Maxibetreuer Garfield überzeugen. Negativ zu beurteilen war der Geschmack der Speisen. Da sind wir von anderen türkischen 5 Sterne Hotels, die auch nicht teurer sind, einfach mehr gewohnt. Andere Gäste in diesem Hotel sahen das genauso wie wir, einige fanden es aber auch ganz toll muss man fairerweise erwähnen. Desweiteren negativ zu bewerten war, dass es jeden Tag nur 2 All In Cocktails minderer Qualität gab, sowie das Tuborg Bier, welches stets ohne Kohlensäure und Schaum serviert wurde. Trotz dieser Schwächen beim Essen und den Getränken hatten wir insgesamt wir 2 schöne Urlaubswochen. Buchen würden dieses Hotel jedoch nicht ein zweites Mal!!
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzGut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Entfernung zum StrandEher schlecht
- Qualität des StrandesSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Thomas |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr Thomas, Wir bedanken uns zuerst, dass Sie sich die Zeit und die Mühe genommen haben unser Hotel zu bewerten.Wir fanden es sehr bedauerlich, dass Sie bei manchen Leistungen von unserem Hotel nicht zufrieden waren. Schade fanden wir es auch, dass die Geschmaecke von den Speissen ihnen nicht gefallen hat. Die Kritiken sind für uns sehr wichtig um Verbesserungen einleiten zu können daher waere es für uns auch hilfreich gewesen wenn Sie ihr Beanstandungen Vorort mit uns geteilt haetten und konkrete Beispiele geben könnten,damit wir auch die Vorschlaege mit freude in Tat umsetzen konnten. Anbei wollen wir ihnen mitteilen, dass wir insgesamt 16 alkoholische Getraenke sorten haben die kostenfrei sind und 14 Alkoholische Cocktails, davon jeweils abwechselnd 2 Sorten jeden Tag unseren Gaesten angeboten werden. Wir bedanken uns auch um den Lob saemtliche Themen und wünschen ihnen Alles Gute. IHR NOVUM GARDEN TEAM
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