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Kerstin (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2011 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Der Naturschwimmteich wurde durch einen Badeteich ersetzt und im Juni 2016 fertiggestellt. Der Außenpool wurde im Januar 2013 geschlossen. Der Whirlpool wurde im November 2016 entfernt. Quelle: Hotelier
Sehr schönes Hotel, aber kein 5-Sterne Service!
3,8 / 6

Allgemein

Das Hotel liegt wunderschön mit traumhaftem Blick ins Tal und auf die Berge. Alles ist sehr sauber. Die Halbpension beinhaltet sogar einen Mittagssnack sowie Kaffee und Kuchen am Nachmittag. Ich würde das Hotel auf jeden Fall wieder besuchen, wir haben uns alles in allem sehr wohl gefühlt. W-LAN ist frei in der Hotellobby.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die normalen Doppelzimmer sind schön, sauber, nur ziemlich klein. Der Fernseher hatte ein unglaublich schlechtes Bild, woran auch jegliches Verstellen der Einstellungen nicht half, aber darauf kommt´s im Urlaub auch nicht wirklich an!


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Essen war sehr lecker bis ok. Am 2. Abend hat es uns garnicht geschmeckt, aber so etwas ist natürlich auch immer Geschmackssache und kann daher eigentlich nicht bewertet werden. Man hat außerdem gemerkt, dass Nebensaison ist, da die Frühstücksauswahl und das abendliche Salatbuffet doch recht eingeschränkt waren. Aber alles war sauber, frisch und meist lecker.


    Service
  • Schlecht
  • Der Service sollte defintiv in der Hochsaison besser sein, ansonsten wird es ein einziges Chaos. Einziger wirklich guter Servicemitarbeiter war ein deutsch-ungarischer Herr. Danke nochmal dafür! Hier ein paar Highlights: Abgesehen von dem doch recht übersichtlichen Speisenangebot beim Frühstück (was wir bei 5 Sternen deutlich anders kennen), mußten wir grundsätzlich die leeren Teller auf den Nachbartischen abstellen, da ewig nichts abgeräumt wurde und wir somit keinen Platz mehr auf dem Tisch hatten. Der Herr, der Omelettes etc zubereitet hat, war entweder nicht am Platz, sodass man nach 15 Minuten Wartezeit vor einem leeren Herd aufgegeben hat, oder er hat lustlos mit versteinerter Miene das Buffet überwacht. Ein "Guten Morgen" gastseits wurde leider nicht beantwortet oder überhört, wer weiß. Interessant fand ich, dass man in einem 5-Sterne Hotel seinen frischen Orangensaft selbst pressen mußte, aber evtl. sind wir ja zu verwöhnt ;-). Auch beim Abendessen war das Personal teilweise restlos überfordert, so schien es. Der Service am 1. Abend war gut, am 2. Abend mangelhaft. Wir mußten nach 30 Minuten Wartezeit fragen, ob wir denn auch etwas bestellen dürften. Hier ist anzumerken, dass das Restaurant eventuell zu einem Drittel mit Gästen gefüllt war. Getränkebestellungen ließen auch mal bis zu 20-30 Minuten auf sich warten, leeres Geschirr wurde nicht abgeräumt bzw. auch hier haben wir wieder den unbesetzten Nebentisch irgendwann als Ablagefläche genutzt. Die Zimmerreinigung war ok, allerdings wäre es schön gewesen, wenn in den 3 Tagen dort der Aschenbecher wenigstens 1x geleert worden wäre (5 Sterne???)


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Lage war für uns perfekt, zur Bergbahn kann man gemütlich laufen (wenige Gehminuten). Ins Zentrum von Sankt Johann muss man allerdings fahren, es sei denn, man scheut die 45-60 Minuten Fußweg nicht.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Sehr schöne Wellnessanlage, sehr sauber. Leider wurde auch hier nichts mehr aufgefüllt, wenn leer, wie z.B. Trinkwasser, Kaffee, saubere Tassen. In der Hochsaison könnte es allerdings mit 8 Ruhebetten im Ruhebereich eng werden - oder man muß Nummern ziehen ;-)) Ein kleiner schöner Fittnessraum steht zur Verfügung.


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im September 2011
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kerstin
    Alter:36-40
    Bewertungen:4