Sehr enttäuscht waren wir von dem Zustand des Hotels. Das Hotel ist sehr renovierungsbedürftig und die Zimmern sind nicht sauber. Man hat uns vier Zimmer gezeigt und alle waren nicht sauber. Das Personal ist sehr freundlich und bemüht. Und hat auf unser Problem sofort reagiert. Aber das hat auch nicht viel gebracht. Da das gesamte Hotel nicht sauber ist. Wir hatten eher das Gefühl dass man es in der gesamten Gegend nee nicht so ganz mit der Sauberkeit ernst nimmt. Sehr viele Engländer da.
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Dear Eugenia, On behalf of the entire Ocean House Costa del Sol Affiliated by Meliá team, we would like to thank you for taking the time to share your opinion about our establishment. We regret that we were unable to meet your expectations during your experience with us. All comments shared by customers are always taken into account in order to continue improving our services and thus ensure the excellent service that characterizes us on the Costa del Sol. We hope you will consider the option of visiting us again in the future and continue to enjoy this experience together. Best regards, Gabriela Ázara Guest Experience Coordinator
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