- Zustand des HotelsSehr schlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Wie die dreieinhalb Sterne zustande kommen ist fraglich. Der Pool wurde wohl schon längere Zeit nicht mehr gesäubert. Rezeption größtenteils unbesetzt.
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
Schimmel in der Dusche
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr schlecht
- Entfernung zum StrandSchlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenSchlecht
Hallo Kathrin, wir bedauern sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns Im Hotel nicht zugesagt hat! Wir bedauern aber ebenso sehr, dass Sie uns nicht schon im Hotel, durch eine direkte und gezielte Ansprache die Möglichkeit gegeben haben, Ihren Wünschen und Bedürfnissen nachzukommen. Sicherlich hätten wir einiges für Sie vor Ort noch zufriedenstellend organisieren können. Besonders bedauern wir ihre Aussage, dass Sie eine Woche in unserem Hotel zu Gast waren. Dies ist nicht korrekt, Sie waren lediglich eine Nacht zu Gast bei uns (spät Abends angereist und am folgenden Vormittag abgereist). Eventuell konnten daher einige Bewertungen nicht so fundiert getätigt werden?! Dennoch bedauern wir sehr, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht worden. Mit freundlichen Grüßen. Ihr Ocean World Hotel-Team
