Sichere Dir jetzt bis zu 500€ auf die Top-Deals für Deinen Last-Minute-Urlaub – nur noch bis 1.9.!
Alle Bewertungen anzeigen
Ute (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2015 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Preis-Leistungsverhältnis stimmt nicht
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir waren mit einem weiteren Paar fuer eine Nacht im Hotel und hatten telefonisch zwei Standardzimmer mit Frühstück gebucht. Wir kannten den Ochsen von einigen Tagesausflügen in den Schwarzwald und haben immer lecker gegessen oder auch auf der schönen Terrasse Kaffee sdgetrunken. Da wir nun 2 Tage im Schwarzwald bleiben wollten haben wir das Zimmer gebucht. Als wir ankamen wurde uns an der Rezeption gleich mitgeteilt, das unsere Zimmer nur ein französisches Bett mit einer Breite von 1,60 m hat. Wir dachten, fuer eine Nacht geht das. In einem 4Sternehotelund den Zimmerpreis kann es ja nicht so schlecht sein. Als wir in den 3. Stock bei Aussentemeperaturen 29 Grad und Gepäck über treppen aufgestiegen sind, aufzug geht nur 2 stock hoch, traf uns schon im Gang der Schlag. Es waren gefühlte 50 Grad. Die zimmer waren klein, mig alten verschamerierten Möbeln eingerichtet und 1 Dachfenster. Die luft stand und es war brügend heiß. Das BEtt entsprach nie einem 4 Sternehotel. Bettwäsche mit LOch. Abends haben wir gut gegessen. Nichts auszusetzen. Die nacht in dem zimmer war wie in einer Sauna. Im Frühstücksraum am morgen war kein Tisch für uns gedeckt. Von der bedienung wurden wir gefragg, ob wif denn übefhaupt hotelgäste wäfen und Frühstu gebucht haben. Als wir dies bejahten hatsie sich dann herabgelassen und einen TIsch für uns eingedeckt. Na hdem wir uns dann beim Bezahlen an der Rezepgion über die Zimmer beschwert haben kam keine Entschulldigung, sondern nur der Spruch: wir haben auch andere Zimmer, die sind schöner. zum ESsen ja, zum Übernachten nie wieder. PREISLEISRTUNGSVERHÄLTNIS STIMMT NICHT.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juni 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ute
    Alter:51-55
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte entschuldigen Sie, dass Sie nicht vor der Anreise auf die Zimmerausstattung bzw. das französische Bett hingewiesen wurden. Wir hoffen Sie hatten dennoch einen angenehmen Aufenthalt und würden uns freuen, Ihnen beim nächsten Mal ein anderes Zimmer anbieten zu dürfen :)