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Peter & Margit (66-70)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Oktober 2013 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Schlechtes Management!
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Das Essen war durchschnittlich, etwas wenig Vielfalt. Frühstück annehmbar. Wellnessbereich zu klein, Indorpool sehr laut und Luft schlecht. Massageräume gut. Am 11.10.2013 mussten die Hotelgäste in einen kleinen Bereich zum Essen ausweichen, da der grosse Speisesaal für eine Hochzeit gerichtet wurde. Es gab ein Chaos, die Gäste mussten lange auf einen Tisch warten und wurden nach dem Essen gebeten aufzustehen, damit die nächsten Gäste zum Essen Platz nehmen konnten. Wir fanden dies unzumutbar. Auch war das Speisenangebot beim Abendessen und auch am nächsten Tag in der Früh gringer als sonst. Wir entschlossen uns daher einen Tag früher abzureisen., da wir uns das Chaos am nächsten Abend ersparen wollten. Unsere Beschwerde an der Rzeption wurde sofort weitergeleitet, jedoch kam keinerlei Echo von der Hotelleitung. Die Zimmer wurden nicht ordentlich geputzt, es war überall Staub zu sehen. Der Balkon wurde nie aufgewischt. Im Badezimmer war rund um den Wannenrand Schimmel zu sehen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Peter & Margit
    Alter:66-70
    Bewertungen:1