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Angela (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2011 • 3-5 Tage • Stadt
Erst Hotel Concorde und jetzt das Palace in Berlin
5,3 / 6

Allgemein

das hotel liegt direkt am europa center in berlin, das hotel ist von der gästestruktur international belegt, und macht ein wohnlich - und warmen eindruck, die deluxe zimmer haben ausreichende größe, sind sauber und modern eingerichtet, wobei das mit der dusche im bad etwas beengt vorkommt, wir haben das zimmer mit frühstück gebucht gehabt meine tipps für das palace und auch mängel die leicht zu beseitigen sind ! bitte sorgen sie dafür das jedes tv gerät eine videotext funktion hat, das ist pflicht und muss bzw. sollte das hotel haben, rein zu informationszwecken für den gast !! man kann statt der teuren kinoauswahl im tv sich auch überlegen sich dieses zu ersparen und sich sky ( premiere) anschaffen, wäre einfacher und auch kostengünstiger für den gast. wenn eine ruhezone im hotel und dann auch noch im freien geschaffen wurde, sollte diese auch der entspanung und der ruhe dienen, leider nutzen aber die mitarbeiter und bedienstete von palace diese als abkürzung oder auch als durchlaufzone im garten, und wenn man hier freizügig entspannt, wirkt das schon beunruhigend ! wenn man bei ihnen die garage nutzen möchte ( 26,50 am tag) muss und wird man gebeten einige informationen preis zu geben, zimmernr kennzeichen usw.. diese dienen auch zum erbringen von dienstleistungen , wie das holen und vorfahren des wagens . nur sollte das auch funktionieren und man mir nicht jeden tag ein falsches auto zur verfügung stellen wolen bzw.mein eigenes nicht zu finden, das passiert 3 mal am carpoint im hotel und nervt sehr!! alles dinge die leicht zu reduzieren sind.. fazit: das hotel ist auf jedenfall zu empfehlen,wer schon mal im hotel concorde war, wird in diesen hotel nicht von der sterilen und kalten einrichtung erschlagen, und herzlichkeit gehen hier auch hand in hand, wobei man hier vielleicht sogar den palace einen pluspunkt mehr geben sollte, besonders das mit den frühstück im bezug der probleme von meiner freundin, war toll! wie waren jetzt in vielen 5 sterne hotels in berlin , concorde, esplanade kempinski usw.. doch werden wir uns wahrscheinlich wieder fürs palace entscheiden, weil die freundlichkeit und das drumherum nicht gespielt waren ! und das meinen wir ehrlich !


Zimmer
  • Gut
  • zimmer sind ansprechend gestaltet, plasma tv mit kleinen kino im bezug filmauswahl zum abrufen, minibar, 3 telefone, klimaanlage, großer schrank und viele kleine möbel die auch als stauraum genutz werden können.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • hier können wir nur für den frühstücks-bereich sprechen: sauberkeit der speisen und im bezug der frische ...war 1a


    Service
  • Sehr gut
  • der service war ausgesprochen gut,an der rezeption, wie auch im früstücksraum, von der putzfrau bis hin zu wäscherei,, spa usw.. wir brauchten ein bügelbrett mit eisen, schwupp war es in 5 minuten auf den zimmer,, und das mit einer freundlichkeit die uns ein extra trinkgeld wert war, auch wurden wir in der ganzen reisezeit immer freundlich empfangen und auch umsorgt... ein beispiel . meine freundin hat laktoseintoleranz,und ist auf hefe allergisch und als wir das per zufall der tisch-zuweiserin bekannt gaben, gab es jeden morgen einen extra teller mit laktosefreien käse für sie und brot ohne hefe , die uns an den tisch gebracht wurden !!! respekt dafür und danke noch einmal !!! im bezug zimmerreinigung gab es nicht zu bemängeln


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • wie gesagt liegt es direkt am europacenter und zentraler geht es nicht, denn hier befindet sich auch die Gedächtnis-Kirche und der Wasserklops ( ein begriff für berliner) im europacenter befindet sich neben vielen geschäften auch eine diskothek die sich glaub ich im 22 stock befindet únd sehr angesagt ist, ausflugsmöglichkeiten befinden sich ón mass hier und sind auch mit den bus leicht zu befahren, der sich in direkter nähe zum hotel befindet ,leicht zu befahren, einfach in der linie 100 einsteigen und schon hat man ein preiswerte rundfahrt gebucht, denn die linie fährt automatisch viele sehenswürdigkeiten ab, wie zb. potsdamer platz ,regierungsviertel usw..


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    im spa wurde der fitnessbereich genutzt, der pool, und auch die ruhe zone ! fitnessbereich hat ausreichende geräte die auf den neusten stand sind, der pool ist gut temperiert und sauber, und die ruhezone im freien , klein aber fein !


    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Juni 2011
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Angela
    Alter:41-45
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Remo, zunächst möchten wir uns für Ihren Aufenthalt im Hotel Palace Berlin recht herzlich bedanken und hoffen, dass Sie mit schönen Erinnerungen wieder gut zuhause angekommen sind. Es freut uns sehr, dass es Ihnen in unserem Haus gefallen hat und wir bedanken uns für Ihr generell positives Feedback. Ich werde Ihre Bewertung mit dem gesamten Team teilen, um sicherzustellen, dass Ihren Erwartungen auch in Zukunft entsprochen wird. Des Weiteren habe ich natürlich auch Ihre Tipps zur Kenntnis genommen, zu denen ich Ihnen ein kruzes Feedback geben möchte. Videotext ist in unserem Hotel mit dem derzeitigen System leider nicht kompatibel, die Installation eines Informationstools über den TV ist aber in Planung. Der Hinweis auf Sky ist sehr nett gemeint, ist aber aufgrund bestehender Verträge nicht durchsetzbar, trotzdem vielen Dank. Die Begegnung mit Kollegen auf der Dachterrasse (Ruhezone) kommt nicht durch die Abkürzung des Weges, es handelt sich um einen offiziellen Weg zu anderen Bereichen des Hauses aber auch hier ist die Planung nach Alternativen in vollem Gange. Für die Komplikationen bei unserem Valet Service möchte ich mich bei Ihnen entschuldigen und hoffe sehr, dass dieses nicht mehr vorkommen wird. Eine entsprechende Kommunikation an alle Beteiligten hat stattgefunden. Sehr geehrter Remo, ich freue mich schon heute Sie bald wieder als unser Gast begrüßen zu dürfen und würde mich freuen, wenn ich die Chance bekomme, das auch persönlich zu tun. Bitte kontaktieren Sie mich jederzeit, wenn ich Ihnen bei der Buchung behilflich sein darf. Herzlichst, Eric Födisch Rooms Division Manager Wir hoffen, Sie zu Ihrem nächsten Besuch in Berlin wieder im Hotel Palace Berlin begrüßen zu dürfen und verbleiben bis dahin mit freundlichen Grüßen. Herzlichst,