- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Unser 3. Aufenthalt im Palace. Das Hotel hat sich noch weiter entwickelt. Besonders trifft dies auf das Personal zu. Der Umgangston mit den Gästen hat merklich gewonnen und liegt nah am Optimum. Die Kommunikation unter den Mitarbeitern klappt excellent und man merkt es an der Schnelligkeit mit der auf Anfragen oder Reklamationen reagiert wird. Leider gibt es einen, wichtigen Negativpunkt, die Klimaanlage kühlt nicht sondern bläst nur. Dies war störend besonders in der Nacht. Öffnete man das Fenster hörte man ständig einen lauten Motor im Innenhof heulen. Wir hatten ein Grand Deluxe Zimmer was schön gross war und genug Stauraum fürs Gepäck bot. Der Pool ist klein aber sehr angenehm nur leider kostet die Sauna extra. Das habe ich noch in keinem Hotel erlebt.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Zustand & Qualität des PoolsGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im Juli 2012 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Robert |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 6 |
Sehr geehrter Robert, vielen Dank, für Ihre positive Bewertung sowie Ihren nun mehr 3.Aufenthalt im Hotel Palace Berlin. Es freut mich sehr zu lesen, dass sie abermals einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Auch habe ich Ihren Kommentar bezüglich der Parkgebühren gelesen.Wir als Hotel haben die Möglichkeit, entweder alle Gäste durch einen allgemeinen Aufschlag zu beteiligen, oder nur die tatsächliche Nutzung in Rechnung zu stellen. Wir haben uns hier für die letztere Variante entschieden. Wir freuen uns bereits heute, dass Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Berlin wieder im Hotel Palace begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Christian Schumann Ass. Front Office Manager Hotel Palace Berlin c.schumann@palace.de +49 (0)30 2502-1102
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