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Mark (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2011 • 3-5 Tage • Stadt
Insgesamt sehr zufrieden
5,5 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Zur Info: Wir hatten ein ruhiges modernes Deluxe-Zimmer für Nichtraucher gebucht. Pro: Wie gewünscht ruhiges, (relativ) modernes Zimmer Abends konnten wir im Pool mit Whirlpool, Wasserfall und Gegenstromdüse entspannen Negativ Einmal übermotiviertes Housekeeping, dass so sehr aufräumte, dass wir einige Sachen regelrecht suchen mussten (Beispiel: Herrenrasierer landete im Kosmetiktäschchen der Dame). Das Frühstücks-Buffet erschien zeitweise etwas unterdimensioniert, so dass man auf einen Platz oder Croissants schon mal warten musste.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im August 2011
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Mark
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Mark, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung des Hotel Palace in Berlin und ich hoffe Sie sind wohlbehalten wieder zu Hause angekommen. Sie haben ja positive sowie negative Punkte aufgegriffen und dies ermöglicht uns natürlich Stärken auszubauen und eventuelle Schwächen abzustellen. Seien Sie sich versichert, dass wir alle Punkte ausführlich mit den entsprechenden Abteilungen auswerten werden, um uns somit kontinuierlich zu verbessern. Ich würde mich freuen, wenn Sie auch bei Ihrer nächsten Reise nach Berlin das Hotel Palace auswählen und wir Sie bald wieder begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen Christian Schumann Ass. Front Office Manager