Aus Deutschland- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Der Service beim Frühstück war mangelhaft. Kaffee wurde nur auf Anfrage gebracht, Milchkännchen verschmutzt gebracht, Teller nicht abgeräumt, Wurstauswahl mangelhaft, Brot gab es um 9.30 Uhr keines mehr. Da war es schon in 3 Sterne Hotels besser.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im November 2011 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jutta |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 4 |
Sehr geehrte Jutta, vielen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben um uns hier auf Holidaycheck.de zu bewerten. Sie haben uns ja durchaus sehr positiv bewertet, aber auch einige Sachen bei Ihrem Frühstück angesprochen. Leider hatten wir an diesem Tag einige kurzfristige Personalausfälle, welche wir nicht komplett in der Kürze der Zeit ausgleichen konnten. Daher ist es in der Tat zu einigen Verzögerungen im Arbeitsprozess gekommen. Ich möchte mich daher bei Ihnen für diese negative Erfahrung in aller Form entschuldigen. Seien Sie sich aber versichert, dass ich dies auch noch einmal, gerade an den Service, weitergeben werde. Vielleicht geben Sie uns ja bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Berlin, noch einmal die Chance Sie von unserem sehr guten Frühstücksservice zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Christian Schumann Ass. Front Office Manager Hotel Palace Berlin c.schumann@palace.de +49 (0)30 2502-1102
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