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Emilia (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2012 • 1-3 Tage • Stadt
Hände weg, nicht Buchen sehr Laut
1,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir könnten die Nacht nicht schlafen: 1. Das Bett hat bei jede Bewegung Geräusche gemacht 2. Zimmerfenster sehr dünn und da das Zimmer auf der Hauptstrasse lag (Zimmer Nr. 6) war es sehr sehr Laut , von Notfahrzeuge bis zum Motoräde und sogar die ganze Obdachlose die sich unten am Parkplatz gesammlt und getrunken haben, könnten wir hören 3. Der Zimmer war schon um 4:30 Uhr morgens ganz hell , da die dünne , helle rosafarbige Gardinen keine Lichtschutz waren. 4. Es sollte zw. 7:00 - 10:00 Uhr Frühstück geben, aber sie waren erst um 8:00 Uhr da !!!! Die Brötchen waren halb gebacken und die Gurken und Tomaten waren schon von Vortag!! keine warme Speisen. Als wir uns beschwert haben, da wir die Nacht nicht schlafen könnten, würde uns am Rezeption gesagt: " da müssen Sie beim nächten mal eine 5 Sterne Hotel buchen, wenn Sie ruhe haben wollen" !!!!!!


Zimmer
  • Sehr schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juni 2012
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Emilia
    Alter:41-45
    Bewertungen:12
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Emilia, vielen Dank für den weiteren Beitrag! Schade, dass Sie nicht erzählen, dass wir Ihnen 50 % Rabatt gegeben haben. Wie ich schon in der E-Mail an Sie Stellung bezogen hatte, möchte ich nochmals ausführen, dass wir, und kein anderes Hotel dagegen gefeit ist, dass ein Krankenwagen mit Martinshorn vorüber fährt. Diese sind erfahrungsgemäß laut, so dass es nicht auf die Fenster zurückzuführen ist. Die Gardinen betreffend, so haben wir das als Anregung aufgenommen und sind dabei, Angebote für andere, lichtdichte Übergardinen einzuholen. Darüber hinaus ist es richtig, dass wir Frühstück von 7-10:00 anbieten, jedoch nicht am Wochenende, da wir unseren Gästen hier eine verlängerte Frühstückszeit von 8:00-11:00 gönnen wollen. Sie haben natürlich recht, dass wir keine warmen Speisen auf dem Büffet haben. Diese kann man bei meiner Servicecrew vor Ort bestellen und wird dann frisch zubereitet, genau wie die Brötchen und das geschnittene Gemüse, das zugegebener Maßen schon am Vortag vorbereitet und kühl gelagert wird. Die Aussage von der Rezeption geht natürlich überhaupt nicht und ich habe mit der entsprechenden Mitarbeiterin ein ernstes Wort gesprochen, dessen möchte ich Sie ausdrücklich nochmals versichern. Mit freundlichen Grüßen Dieter Hölle Hotel-Management