Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Das Hotel ist super geeignet für sportliche und kulturelle Aktivitäten sowie für Wellness. Die Umgebung ist traumhaft und bietet viele Möglichkeiten. Leider ist beim Service und der Freundlichkeit des Personals noch Luft nach oben. Zumindest unser Zimmer erfüllte nicht den Anspruch an ****+, der Preis war hingegen schon entsprechend hoch.
Wir hatten für 1 Übernachtung das Komfortzimmer gewählt. Lage im älteren Teil des Hotels. Ausreichend groß, Teppichboden (mag ich persönlich nicht), bodentiefe Fenster, aber kein Balkon, Bad zweckmäßig z.B. keine Regendusche.
Nachmittagsjause: Auswahl und Qualität eher mäßig. Abendessen sehr gut, Salate und Suppen am Buffet, die weiteren Gänge wurden serviert. Frühstück: Auswahl reichlich, bei der Qualität ist Luft nach oben. Eier aus Bodenhaftung, Kaffee aus dem Automaten. Dabei stört mich weniger der Self-Service, sondern dass der Kaffee geschmacklich nicht vergleichbar ist mit einem vom Barista zubereiteten Kaffee.
Check-in zuerst freundlich. Wir konnten gleich aufs Zimmer, danach gäbe es den Willkommens-Drink und wir bekämen alle Infos zum Hotel. Nach unserer Rückkehr an die Rezeption war die nette Dame nicht mehr da und uns wurde äußerst wortkarg der Weg zur Terrasse gewiesen. Infos z.B. zur Genusspension, den Einrichtungen des Hotels, Wellness etc. Fehlanzeige. Klar gibt es die Infos in der HotelApp, das ersetzt aber nicht den persönlichen Service und die Ansprache an den Gast. Hotelpersonal auf den Gängen grüßt größtenteils nicht.
Das Hotel ist schnell über die Autobahn erreichbar und liegt sehr schön auf einem Sonnenplateau. Sehr schöner Ausblick in die Berge.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Der Wellnessbereich ist recht groß und ansprechend. Die Pools auf dem Sonnenplateau sind top. Ein sehr schönes Schwimmerbecken, geschätzt 25 m, weitere Pools und Whirlpools. Angenehme Wassertemperaturen. Schöne Sonnenliegen. In der Nähe des Hotels sind alle Outdoor-Aktivitäten möglich, von Wandern, Klettern, Radeln bis Skisport im Winter.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im April 2025 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Marion |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 21 |
Liebe Marion, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Panorama Royal. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die traumhafte Umgebung und die vielfältigen sportlichen sowie kulturellen Aktivitäten geschätzt haben. Auch Ihr Lob über unseren Wellnessbereich und die Pools auf dem Sonnenplateau wissen wir sehr zu schätzen. Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Aufenthalt nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Hinweis auf den Service und die Freundlichkeit unseres Personals ist uns sehr wichtig. Wir werden dies intern besprechen und sicherstellen, dass unser Team in Zukunft noch mehr Wert auf eine herzliche Ansprache und umfassende Informationen legt. Es tut uns leid, dass Sie beim Check-in und während Ihres Aufenthalts nicht die gewünschte Unterstützung erhalten haben. Bezüglich Ihres Zimmers können wir Ihnen mitteilen, dass wir bereits dabei sind, unsere Komfortzimmer umzubauen und zu modernisieren. Gerne können Sie bei Ihrer nächsten Reservierung Bescheid geben, dass Sie ein Zimmer ohne Teppich wünschen. Ihre Anmerkungen zur Gastronomie, insbesondere zur Qualität des Frühstücks und der Nachmittagsjause, werden wir ebenfalls an unser Küchenteam weiterleiten, um Verbesserungen zu erzielen. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Rückmeldung und hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, um Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bieten. Herzlichst, Ihr Panorama Royal Team
