Hotel Panorama Wellness & Spa by alpha

Panorama Hotel Österreich Der erste augenscheinliche Eindruck des Hotels, die Ausstattung, der SPA- und Wellnessbereich mit Saunen, Pools und Ruheräumen sind sehr gut. Schöne Lage und herrlicher Ausblick. Unser Zimmer war sehr geräumig und warm. Jedoch den Zimmerservice befanden wir, für ein 4 Sterne-Hotel, mangelhaft. Trotz eines kleinen Trinkgeldes wurden nur die Betten gemacht und das Auffüllen von Kosmetiktüchern und Toilettenpapier wurde vergessen und gesaugt wurde auch nicht. Frühstück und Abendbrot war ok. Man muss jedoch rechtzeitig da sein um in den Genuss des vollen Buffet’s zu kommen. Wir hatten den Eindruck das Buffet wird nicht aufgefüllt, sonder nur neu geordnet und umgestaltet. Mangelhaft beim Frühstück ist auch die Safttheke. Entweder leer oder defekt über 7 Tage. Also nur 2 Sorten. Wasser und Multivitaminsaft. Manchmal 1 Karaffe Johannesbeersaft. Große Tassen und flache Teller sind ebenfalls nicht ausreichend da. Alles nach dem Motto wenn alle dann alle. Wir hatten den Eindruck, das Personal scheint zu den Stoßzeiten ( Frühstück und Abendbrot ) stark überfordert zu sein. Nach unserer Auffassung, besteht das Servicepersonal in allen Bereichen aus Quereinsteigern oder Aushilfen und sehr wenig Fachpersonal. Erschwerend kamen noch Verständigungsprobleme hinzu. Meine 2 Massagen waren spürbar von unterschiedlicher Qualität. Ich wurde einmal von der Putzfrau massiert. Das Restaurant und besonders der Barbereich machen einen gemütlichen und guten Eindruck. Leider sind über 7 Tage zweimal Getränke ausgegangen (Martini bianco und Fassbier) oder die Zapfanlage war defekt. Aber irgend etwas ist ja immer. Deshalb befinden wir das Preis Leistungsverhältnis, dieses 4 Sterne-Hotels, für unzureichend. Das erste mal in diesem Hotel, für uns kein Wiederholungsfaktor.

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