Hotel Parque Tropical

Wir waren nicht das erste Mal im Parque Tropical. Leider wurden wir diesmal sehr enttäuscht. Unser Aufenthalt war vom 06.12. bis zum 27.12. Die gesamte Zeit waren in dem Hotel Bauarbeiten. Diese waren auch nicht dem Reiseveranstalter bekannt. Ich finde es eine Frechheit, dass in der Weihnachtszeit ein Hotel renoviert wird. Der Platten am Pool wurden über den gesamten Aufenthalt ausgetauscht. Selbst am 24.12. und den Weihnachtsfeiertagen wurde fleißig weiter gewerkelt. An einem Tag war ein Aufenthalt im Poolbereich gar nicht möglich, da mit dem Presslufthammer die Platten der Wasserleitung zusätzlich aufgestemmt wurden. Eine Beschwerde meinerseits wurde von dem Geschäftsführer mit der Ausrede abgetan, dass zwei jemand hingefallen wäre und nun müssten die Platten im gesamten Poolbereich sofort getauscht werden. In unsrem Bereich wurden dann zusätzlich mit Schlagbohrmaschinen Löcher für die Klimaanlage gebohrt. Renovierungen müssen sein. Jedoch gibt es Jahreszeiten in denen nicht so viel Betrieb ist und vor allem nicht die Weihnachtszuschläge verlangt werden!! Andere Hotels renovieren auch und teilen dies entsprechend mit und geben einen Rabatt in dieser Zeit. Scheinbar steht hier aber der Gast nicht im Vordergrund. Was ich weiterhin als abzocke betrachte ist dass der Safe pro Tag mit satten 2 Euro pro Zimmer berechnet wird. Bei drei Wochen und zwei Zimmern sind dies satte 82 Euro!! Das Essen hatte ja schon im letzten Jahr stark nachgelassen. Auf meine Beschwerde wurde mir versichert, dass man nun besseres Fleisch ankaufen würde. Dem war wohl nicht so, denn das Fleisch war oft trocken und zäh. Diesmal wollte der Geschäftsführer dem Koch Bescheid sagen. Einzig ab dem 22.12. besserte sich das Essen etwas, was wohl an den Zuschlägen für diese Jahreszeit lag. Das besonders beworbene Programm im Hochglanzpapier war nichts weiter, als das Programm was immer an den jeweiligen Tagen ablief. Als Stammgast kennt man die Paella am Sonntag, die natürlich auch extra bezahlt werden muss. Positiv zu erwähnen ist das freundliche Stammpersonal. Hier wird Herzlichkeit wirklich groß geschrieben!! Die Lage des Hotels, der Garten und die sauberen Zimmer. Leider wird dies auf Dauer wohl nicht ausreichen, dass die Stammgäste weiterhin wieder kommen. Wir denken bereits über Alternativen nach und dies tun die befreundeten Stammgäste ebenfalls.

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