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Verena (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2024 • 2 Wochen • Sonstige
Grüne Oase mit Abstrichen
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Schöne Anlage im Grünen, liebevoll gestaltet und instand gehalten. Gutes Angebot an Entertainment und Gastronomie.


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer sind sehr rustikal gehalten und auf ersten Blick auch sehr dunkel. Die Beleuchtung war aber sehr gut, so dass man nie das Gefühl hatte in einer Dunkelkammer zu sitzen. Die Betten waren super, konnten auch sehr einfach verschoben werden. Das Kinderbett war eine ausziehbare Couch, so dass der Lütte massig Platz hatte. Die Terrasse war sehr groß und hinter einer großen Hecke gelegen, so dass man auch seine Ruhe hatte. Das Badezimmer war groß und mit allerlei Utensilien ausgestattet. Auch ein Fön war vorhanden. Wir hatten noch einen Extraraum für die Koffer, in dem auch der Safe (kostenpflichtig) und der Kühlschrank (kostenfrei) waren. Vor unserem Zimmer war direkt der Raum für die Reinigungskräfte, so dass man spätestens um 7:30 Uhr zu einem Kaffeeklatsch zusammenkam und wir dadurch jeden Tag geweckt wurden.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Im Restaurant bekommt man für das Abendessen Essenszeiten zugewiesen. Bei uns war es von 18-19 Uhr. Wenn man nicht 20 Minuten vorher schon dort steht, bekommt man keinen Platz mehr draußen. Wenn man erst um 6 kommt, darf man auch 20 Minuten anstehen um überhaupt reinzukommen. Beim Frühstück sieht es ähnlich aus. Kommt man nicht direkt um 8 steht man draußen 20 Minuten bis man an einen Tisch gebracht wird. Das an den Tisch bringen ist hier wiederum sehr gut gelöst. Ein Mitarbeiter bringt einen immer zu dem zugewiesenen Tisch, so dass man nicht suchen muss und alle wild durcheinander laufen. Drinnen zu Essen hatte auch etwas von Bahnhofsathmosphäre, draußen war es super. Die Kellner waren alle schnell, höflich und sehr nett.


    Service
  • Sehr gut
  • Der Service war super. Wir hatten direkt beim Ankommen ein schlechtes Bauchgefühl mit dem Zimmer. Wurden dann aber super freundlich von der Empfangsdame darüber belehrt, wieso man mit einem Kind in dieses Haus und diese Etage gelegt wird. Es war verständlich und am Ende waren wir sehr glücklich, dass sie uns da so gut beraten hat. Nach gut einer Woche hatten wir auch noch einmal ein Anliegen was super gelöst wurde. Das Hotel hatte auch einen Friseur den wir am vorletzten Tag genutzt haben. Gute Preise, super freundlich und toller Schnitt.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Das Hotel liegt ungefähr eine halbe Stunde vom Flughafen entfernt. Auf dem Hinweg haben wir 3 weitere Hotels angefahren, auf dem Rückweg waren wir das letzte Hotel. Direkt vor dem Hotel ist ein kleiner Busbahnhof, an dem mehrere Linien z.B. in die Hauptstadt oder nach Mogan fahren. Auch ein Gratisbus zu Sioux City hält dort. Zu Fuß zu den Dünen von Maspalomas konnte man an einer durchgehenden Promenade entlang laufen. Das Hotel ist wirklich sehr gut gelegen.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Handtücher für den Pool konnte man sich mieten. Kostet allerdings 10€ Kaution und 2€ pro Handtuch und pro Handtuchwechsel. Im Supermarkt nebenan kann man für 5€ auch Handtücher kaufen. Im Pool selbst durfte man als Kind gar nichts. Kein Ball spielen (selbst wenn man wie wir an einem stürmischen Tag die einzigen im gesamten Pool waren), kein Springen, keine Luftmatratzen. Wir waren froh, dass wenigstens tauchen erlaubt ist. Nicht sehr kinderfreundlich! Sollte dies vom Hotel dauerhaft nicht gewünscht sein, sollte man ein Adults Only Hotel draus machen. Dass Ballspiele verboten waren, wurde knallhart durchgezogen, aber Liegen reservieren wurde geduldet, obwohl es Verbotsschilder dafür gibt. Stammgäste haben auch eindeutig Sonderrechte und Bevorzugung bekommen. Minigolfschläger- und Ball konnte man an der Rezeption mieten. Kostet pro erwachsenem 2€ und Kind 1€. Das Entertainment war super, zwei Wochen jeden Tag eine andere Show/Gesang. Vorher immer die Minidisco. Der Strand war in unseren 2 Wochen kaum nutzbar. Es war jedes Mal so windig oder gar stürmisch, dass man nach 10 Minuten komplett einpaniert war. Man muss aus dem Hotel kommend zwar nur die Treppe runter aber wir würden das Hotel eher als reines Pool Hotel einstufen. Die Autovermietung im Hotel hat super funktioniert. Wir wurden von Orlando Car im Hotel abgeholt, sind zu deren Station gefahren, haben dort das Auto bekommen (sogar eine Stufe über der gebuchten) und haben das Auto am Ende am Hotel abgestellt und den Schlüssel an der Rezeption abgegeben.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2024
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Verena
    Alter:36-40
    Bewertungen:34
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Verena, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre detaillierten Erfahrungen über Ihren Aufenthalt im Hotel Parque Tropical mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Lage des Hotels, seine grüne und gepflegte Umgebung sowie das vielfältige Unterhaltungs- und Gastronomieangebot gefallen haben. Wir wissen auch zu schätzen, dass Sie positive Aspekte des Service hervorgehoben haben, wie die Aufmerksamkeit unseres Rezeptionsteams und die Erfahrungen mit dem Friseur und der Autovermietung. Wir bedauern die von Ihnen erwähnten Unannehmlichkeiten, insbesondere in Bezug auf die Einschränkungen bei der Nutzung des Poolbereichs und die Handhabung der Öffnungszeiten im Restaurant. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und werden daran arbeiten, diese Aspekte zu verbessern, um Ihnen einen noch angenehmeren und zufriedenstellenderen Aufenthalt zu bieten. Es ist wichtig für uns, konstruktive Vorschläge wie den Ihren zu erhalten, da sie uns helfen, Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen und sicherzustellen, dass sich alle unsere Gäste willkommen und umsorgt fühlen. Wir freuen uns darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und hoffen, dass Ihr nächster Aufenthalt noch angenehmer sein wird. Mit freundlichen Grüßen, Rebecca Schwartz Qualitätsabteilung

    Offizielle Hotel Homepage