Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Positiv: Freundliche Mitarbeiter im Service Fleißige Damen im Housekeeping Gutes Personal an der Rezeption Negativ: In die Jahre gekommen. Zu wenig Platz bei voller Hütte. Hotel in unschöner Umgebung. Teils Zimmer den Abgasen der Busse vor der Tür ausgesetzt. Mein Einzelzimmer war eine Zumutung. Viel zu klein. 3 Etage ohne Fahrstuhl. In der Dusche konnte man sich nicht bewegen. Der Vorhang klebte am Körper. Eine sehr kleines Fenster. Abends laute Musik von den Restaurants gegenüber und von der Bar im Hotel. Die Matratze war nicht gut. Nach mehreren Beschwerden bekam ich ein Doppelzimmer an der Straßenseite. Hier wurde man schlicht von dem Verkehr der Busse und Autos von der Straße und dem Busbahnhof vergast. Das DZ ist zwar geräumig aber Wohlfühlatmosphäre kommt hier nicht auf. Management kümmert sich nicht wirklich um einen. Die Liegen am Pool sind groß und bequem, aber es sind viel zu viele, so dass man beim Nachbarn fast mit auf der Liege liegt. Liegen werden auch leider früh reserviert, somit man dann anschließend Ärger bekommt, wenn man sie selbständig freiräumt. Die Handtücher für 10 € Kaution sind viel zu schmal. Animation ist sehr dürftig. Die beiden Animateure machen Dienst nach Vorschrift aber verbreiten keine Stimmung und sind auch hauptsächlich zur Platzeinteilung im Restaurant, das viel zu klein ist, beschäftigt. Die Umgebung und der gesamte Ort ist eher zugebaut, dreckig, laut und der Strand ist im Vergleich zu anderen Stränden auf den Kanaren maximale Mittelklasse. Es war eine Erfahrung.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 3 Wochen im Mai 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Kristian |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 14 |
Lieber Kristian, vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Anmerkungen. Wir freuen uns über Ihre netten Wörter über das Service Personal, Rezeption und die Damen im Housekeeping. Wir bedauern, dass Sie nicht ganz zufrieden mit Ihrem Aufenthalt waren. Alle Ihre Kommentare über das Zimmer werden wir in Betracht ziehen, das wurde aber schon gemacht nach ein geführtes Gespräch mit dem Management. Bedauerlicherweise konnten wir nicht früher ein Doppelzimmer anbieten, da das Hotel komplett war. Vorgesehen war diesen Wechsel und wurde so schnell wie möglich - und ausnahmsweise kostenfrei -angeboten. Wir bedauern aber, dass Sie mit diesem Zimmer auch nicht zufrieden waren. Andererseits, unserer Bademeister macht die Überwachung über die Reservierungen der Liegen sehr oft während dem Tag. Selbst freiräumen der Liegen, wenn die anderen Gäste am Poolbar sind, ist nicht gewünscht. Für uns ist die Ruhe unsere Gäste sehr wichtig, und unsere Animation ist da für die Gäste, die gerne Aktivitäten machen wollen. Gleichzeitig soll aber die Ruhe anderer Gäste nicht stören. Die Essenszeiten kann man jederzeit nach Verfügbarkeit an der Rezeption auswählen. Wir hoffen, dass Sie eine schöne Zeit auf der Inseln verbracht haben. Mit freundlichen Grüßen Trudy van den Burg Qualitätsabteilung
