Aus DeutschlandDas Hotel liegt sehr schön! Das Personal ist super nett! Das Bad war leider für uns nicht geeignet,da es nur eine Badewanne gab und da wir beide gehbehindert sind,absolut nicht geeignet! Das Zimmer war zum Busbahnhof hin und daher teilweise sehr laut!
Unerwartete Kosten
- Ja, es gab unerwartete Kosten.
Konnten uns nicht online einchecken,haben wirklich alles probiert und mussten daher 60 Euro am Flughafen bezahlen,obwohl das einchecken dabei sein sollte!
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Veranstalter: | LMX Touristik |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Marion |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Marion, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihren Besuch in unserem Hotel. Es freut uns, dass Ihnen unsere Einrichtungen und unser Service gefallen haben. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen bei persönlichen Angelegenheiten wie dem Online-Check-in behilflich zu sein, obwohl dies nicht in unserer Verantwortung liegt. Reiseveranstalter weisen darauf hin, dass Gäste diesen Vorgang selbstständig über ihre Mobilgeräte oder einen Computer an der Rezeption durchführen müssen. Wir verstehen, dass viele Menschen Unterstützung im Umgang mit Technologie benötigen und versuchen Ihnen zu helfen, können dies jedoch aufgrund technischer Probleme der Fluggesellschaften oder anderer Gründe, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, nicht immer gewährleisten. Wir bedauern, dass das Badezimmer mit Badewanne für Sie als Gast mit eingeschränkter Mobilität nicht geeignet war und dass die Nähe des Zimmers zum Busbahnhof mitunter zu laut war. Für Ihren nächsten Aufenthalt empfehlen wir Ihnen, uns vor Ihrer Ankunft mitzuteilen, dass Sie ein Zimmer mit Dusche und Gartenblick wünschen. Wir kommen Ihrem Wunsch gerne nach. Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Punkte aufmerksam gemacht haben. Mit freundlichen Grüßen, Cristina Hernández Direktionsassistenz
