Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Der tropische Garten und Pool ist sehr schön leider hatten wir nie das Glück eine freie Liege zu bekommen. Wir haben am 30.3.24 eingecheckt und am 2.4 24 das Hotel vorzeitig wieder verlassen. Regelung zur Essenszeiten! Wir stehen 30 Minuten in der Warteschlange um einen Sitzplatz zu bekommen und dann bekommt man eine unverschämte Aussage wir seien zu spät und sollen nicht länger warten und können wieder gehen ohne zu essen.und das vom Restaurant Chef. So stellen wir uns unseren Urlaub nicht vor.wir kommen nicht wieder Schade für das restliche Personal das höflich freundlichen und sehr hilfsbereit ist. Das Verhältnis Anzahl der Gäste zum Restaurant , Poolliegen ist sehr unausgeglichen .
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im März 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Reiner |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Reiner, Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertung. Wir möchten uns bedanken für die Hervorhebung des Pools und den tropischen Garten. Wir schätzen sehr Ihr Lob für unser freundliches und hilfsbereites Team. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie beim Essen erlebt haben, und nehmen Ihr Feedback ernst, um Verbesserungen vorzunehmen. Wir bedauern auch, dass Sie keine freie Liege am Pool finden konnten und werden unser Bestes tun, um dieses Problem anzugehen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns in der Zukunft eine zweite Chance geben, um Ihnen einen unvergesslichen Aufenthalt bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, Paola Kolbe Qualitätsabteilung
