Hotel Pelikan

Wir sind über einen versprochenen "Special Deal" auf der Webseite einer Messe auf das Hotel gestossen. Bei der Buchung hat man versprochen, abzuklären, was der Special wäre. Nach der Buchung wurde per Mail mitgeteilt, dass der Special nicht als solcher gemeint war, sondern eher als Werbung. Vor Ort wurden wir mittelmässig freundlich empfangen und als wir bei Bezahlung dann nochmals unsere Enttäuschung kund getan haben, hat die Rezeptionsleiterin dann eigenmächtig uns wenigstens den Parkplatz erlassen. Damit waren wir zufrieden, es hätte ja so wenig gebraucht, einen Willkommensdrink, den Kaffee beim Nachtessen spendiert oder so was. Aber der Chef wollte offenbar davon nichts wissen, die kompetente und freundliche Mitarbeiterin hat dann gehandelt und so den Ruf gerade nochmals gerettet. Das Restaurant hingegen ist unbedingt zu empfehlen.

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