- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Ich habe dem Wirt eine E-Mail direkt nach unserem Aufenthalt gesendet die wohl das meiste sagt: "Sehr geehrter Herr ..., wir waren über Ihr Verhalten was sie teilweise an den Tag legen entsetzt. Als erstes finde ich es eine Unverschämtheit, daß Sie für unsere kleine Tochter tatsächlich etwas berechnet haben und wenn Sie für ein Kleinkind schon was berechnen, dann sollte das Kinderbett auch in Ordnung sein, es war wackelig und Defekt. Bei uns in Westfalen hat Kinderfreundlichkeit einen anderen Stellenwert. Ein Hotel sollte auch so flexibel sein, das der Gast Frühstücken kann wie er es will und wann er es will. Wenn ich Urlaub mache, will ich nicht an feste Uhrzeiten gebunden sein und frei entscheiden können wann ich esse. Mit einem Kleinkind ist es nicht so einfach zu bestimmten Uhrzeiten zum Frühstücken zu erscheinen und wenn ich schon für meine Tochter bezahle, kann ich es auch erwarten, daß ein Hochstuhl am Tisch ist und ein Teller bereitsteht. Ein guter Hotelwirt macht seine Gäste auch nicht darauf aufmerksam wenn die Klappe vom Aufschnitt auf ist. Ich bin es gewohnt, wenn ich Gast in einem Hotel bin, daß ich auch so behandelt werde. Der Gast ist König! Ihr Hotelkonzept ist vielleicht für ältere Generationen gut, aber junge Familien erreichen sie so nicht! Eine Sache habe ich noch vergessen, wenn Sie uns ein Doppel Zimmer telefonisch für 55 € anpreisen, sollten Sie auch 55 € kassieren und nicht 85 € nehmen. Das ist eine Unverschämtheit und für Ratzeburg eine Frechheit und überteuert. Da kann ich besser auf die Minibar verzichten!!!! In Mölln haben wir 129 € im "Seehotel Schwanenhof", für zwei! Nächte bezahlt, frisch renoviert und freundliches Personal (Kleinkinder Frei!) Ich hatte auch kein Lust mit Ihnen über den Preis zu diskutieren, so wie ich Sie Menschlich einstufe, wäre das vergebliche Mühe gewesen. Für uns als junge Familie ist klar, Hotel Heckendorf, nie wieder! Die Bewertungen bei Holiday Check bestätigen meine schlechten Kritiken! " Mail ENDE Ich bin zwar Raucher aber habe den Hotelwirt um ein Nichtraucherzimmer gebeten, wegen unserer 16 Monaten alten Tochter. Wir machen das immer so, damit die kleine nicht im kalten Rauch schlafen muss und ich rauche sowie so nur draußen. Das hat der Hotelwirt uns verweigert. Die Bewertungen hier sind alle immer noch Aktuell, der Wirt hat Anscheind kein Interesse zufriedene Gäste zu haben. Nie wieder. Als Tip kann ich das "Seehotel Schwanenhof" nur empfehlen. Ist in Mölln und nur ein paar Kilometer von Ratzeburg entfernt.
Alt aber ok. Unser Zimmer war sauber, leider haben wir nicht das gewünschte Nichtraucherzimmer bekommen und das Kinderbett hat auch schon bessere Tage gehabt.
Aufbackbröttchen die noch ein paar Minuten länger konnten, ansonsten ok. Die Minibar ist wirklich sehr günstig.
Nichtraucher Zimmer gewünscht und nicht bekommen. Kinderbett kaputt und man muss die Frühstückszeit schon einen Tag vorher angeben. Die Aussage zwischen 07:00 Uhr 08:00 Uhr hat dem Wirt nicht gereicht. Alle die selber Kinder haben, wissen glaube ich, das man das nicht immer planen kann. Außerdem möchte im Urlaub nicht an Zeiten gebunden sein. Eine ältere Dame die wohl auch zum Personal gehört, konnte nicht einmal grüßen.
Ratzeburg allgemein liegt relativ gut und Zentral. Lübeck, Hamburg, Travemünde und auch Schwerin sind "schnell" zu erreichen.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Für Unterhaltung sorgt der Wirt! Aber leider eher unerwünscht.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1-3 Tage im Juni 2012 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Björn |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 1 |