Hotel & Pension Heckendorf

Wir hatten uns beim Buchen von der Internetseite des Hotels leiten lassen. Erst nach unserer Reise haben wir die Bewertungen von Holiday-Check gelesen und können bestätigen, dass alle bisherigen Bewertungen immer noch Gültigkeit haben!!!! Das Hotel ist mehr ein großes, ausgebautes, älteres Einfamilienhaus. Unser Doppelzimmer war von der Größe OK, das Bad (keine Dusche, nur Badewanne) war sogar sehr groß. Es gab auch eine kleine Pantry-Küche (aber 5 Euro/ Tag für Benutzung!), einen Balkon sowie eine Minibar. Das von uns gebuchte Zustellbett war eine große Luftmatratze. Die Sauberkeit war OK (nur der Teppich wirkte auf uns etwas unhygienisch) und wir hatten den Eindruck, dass unser gebuchtes Nichtraucherzimmer ein Raucherzimmer war. Die Rezeption ist mehr als klein und es war für uns befremdlich, dass ein Tisch im sehr kleinen Frühstücksraum als "Büro" genutzt wurde. Das Preis-Leistungsverhältnis stimmte für uns in keinster Weise. Die Übernachtung war sehr teuer, das Frühstück sehr einfach gehalten, die Räumlichkeiten an sich eher dunkel und nicht sehr einladend, der Umgangston des Hotelbesitzers nicht immer gastfreundlich. Es waren überwiegend ältere Leute als Hotelgäste dort. Der Preis für ein Doppelzimmer mit Zustellbett und Frühstück (103 Euro) ist im Vergleich zur gebotenen Leistung zu hoch. Auch für unsere kleine Tochter, die bei uns mit im Doppelbett schlief, wurde der Preis für ein Zustellbett (18 Euro) noch zusätzlich berechnet (obwohl auf der Internetseite des Hotels steht, dass ein Kleinkind, je nach Aufwand, 6,00 € bis 12,00 €,kostet) so dass wir 121 Euro für eine Übernachtung (2 Erw. + 2 Kinder) mit Frühstück bezahlt haben. Das war für uns nicht nachzuvollziehen, da wir kein zweites Zustellbett genutzt hatten. Aber das war die "Strafe" dafür, dass wir unsere Tochter im Vorfeld nicht mit angemeldet hatten. Bei bisherigen Hotelangeboten gab es noch keine Probleme, wenn unser Kind mit im elterlichen Bett geschlafen hat. Wir halten das Hotel für nicht empfehlenswert.

- Größe des Doppelzimmers OK - keine Dusche - Badewanne ohne Duschschutz und ohne Badewanneneinlage (sehr rutschig) - unhygienisch wirkender, älterer Hochflorteppich - 5 Euro/ Tag als Gebühr für Nutzung der Pantry-Küche - Zustellbett = Luftmatratze - keine Sitzkissen für Gartenmöbel auf Balkon - kleiner, älterer Fernseher auf Schreibtisch

- sehr kleiner Frühstücksraum, auch wenn man bei gutem Wetter im Innenhof essen kann (dort sind einfache Gartenmöbel vorhanden und es gibt einen kleinen Teich) - ein Tisch im Frühstücksraum als "Büro" genutzt - Wurst, Käse, Marmeladen, Ei, Brot und Aufbackbrötchen sowie Kaffee, Tee, Kakao, Milch und Orangensaft - sehr einfach gehalten und auf kleinem Büffet angeboten - Abendessen mit Wildgerichten angepriesen, doch von uns nicht genutzt (wir haben den Abend im Stadtzentrum ausklingen lassen und hatten den Eindruck, dass es dem Hotelier nicht gepasst hat, dass wir nicht bei ihm zu Abend gegessen haben) - der Hotelier redet sehr viel

Das Personal war freundlich, wirkte jedoch etwas unbeholfen. Unserer Meinung nach, ist der Hotelbesitzer nur nett, wenn man ihn hofiert, bei ihm zu Abend isst, keine Anfragen und keine Beschwerden hat. Ansonsten reagiert er sehr unprofessionell, unsachlich und mit Hausverbot. Wir hatten den Eindruck, dass es ihm schwer fällt, konstruktiv mit Kritik umzugehen und auf die Wünsche von uns als Gästen einzugehen.

Das "Hotel" liegt in der Vorstadt Dermin in einer Wohnsiedlung. Das Stadtzentrum ist jedoch nicht allzu weit entfernt.

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