Hotel Pension Villa Hennes

Es ist zutreffend, dass der Inhaber in Urlaub war und wegen Ausfall der Urlaubsvertretung das Frühstück im Hause einige Tage nicht serviert werden konnte. Es gibt allerdings eine Kooperation mit einem 100 m entfernt befindlichen 3 Sterne Hotel, so dass die Gäste dort kostenfrei frühstücken können. Ich denke, das ist einem Gast zumutbar, zumal der Weg dorthin sehr pittoresk an der Elbe verläuft. Dieses wurde dem Gast, der am 26.7. wie üblich eingecheckt und begrüßt wurde , und dann 2 mal im Hause frühstückte mangels Telefonnummer per Mail mitgeteilt. Wieso er meint nach Buchung niemanden angetroffen zu haben, ist daher sehr merkwürdig. Auch wenn er seine Mails nicht lesen sollte, so gab es im Hause andere Gäste, die ihn sicher informiert haben, denn er ist dorthin frühstücken gegangen. Er hätte lediglich mitteilen müssen, das er bei uns übernachtet und kostenfrei frühstücken können. Die Unkosten sind ihm erstattet worden.