Hotel Perla Sun Park

Nicht einmal 3 Sterne Wert! Beschreibung des Hotels entspricht nicht der Realität! Kein Familienfreundliches Hotel!

Zimmer war bei Ankunft nicht gereinigt. Im Badezimmer befanden sich noch Haare der vorherigen Gäste. Die Toilette roch stark nach Urin und im ganzen Hotelzimmer Boden berfand sich Sand und Staub. In der Dusche schaute über dem Duschkopf ein offenes Stromkabel aus der Wand und in Bauchhöhe unseres Kindes schaute ebenfalls aus der Wand ein Metallstück heraus. Die seperierte Toilette hatte keine Halterung für das Klopapier weshalb von der Putzfrau (wenn sie mal kam) die Rolle einfach auf den Boden gestellt wurde. Die Matratzen befinden sich auf einem Holzspann-Gerüst und sind so druchgelegen, dass jede Feder in der Matrazte spürbar ist. Der Kühlschrank im Zimmer grillte die Getränke und kam somit seiner Funktion nicht nach. Direkt neben dem Zimmereingang befan sich eine Tür zum Nachbar Zimmer,. Diese Tür wurde Abgeschlossen und lediglich der Türgriff entfernt. Das Loch in dem sich der Türgriff befand wurde durch ein Tempo ausgestopft. Der Balkon wurde durch ein Gitter (welches Nachträglich angebracht wurde) getrennt. Leider hat dies zur Folge, dass der Teil des Balkons im Fensterbereich des Schlafzimmers der Gäste neben an lag. Daraus lässt sich schließen das das Zimmer früher ein Familienzimmer war und es aus irgendwelchen Gründen provisorisch "umgebaut" wurde. Die Mängel ziehen sich durch das gesamte Zimmer die Deckenleisten wurden einfach irgendwie zugeschnitten und an die Decke gemacht und am Boden fehlen teilweise die Bodenleisten. Zimmerreinigung erfolgte nur auf Anfrage oder wenn die Putzfrau Lust hatte.

Das Essen wurde durch Warmhaltethermophore "lauwarm" gehalten. Die Pommes waren so schrecklich das nicht einmal unser 4 Jahre alter Sohn welche essen wollte. Das Fleisch hatte viel Fettstücke in sich und was morgens nicht "wegkam" wurde Mittags oder Abends als Salat oder in anderen Variationen wieder serviert. Die Salate standen ungekühlt im Raum und der Nachtsich in Form von Obst und Schokalde wurde einfach ungekühlt auf die Terrasse ins freie gestellt. Das Obst war matschig oder schimmelig und die Schokoladen- bzw Kuchenzangen waren aufgrund der Hitze total verschmiert. Der gesamte Nachspeise Büffet sah unappetitlich aus. Variationen im Speiseplan gabe es in 10 Tagen kaum. Man hatte das Gefühl das je nach Laune der Kellner entweder das Geschirr während des Essens abgeräumt wurde oder das Geschirr des Vorgängers noch dort stand. Die "Eistruhe" befand sich ebenfalls auf der Terrasse im Restaurant. Die Truhe ließ sich sehr schlecht öffnene und glänzte mit Schimmelbefall der Abdichtungsgummis. Wenn das Eis in dn Behältern fast leer war wurde es ausgekratzt und auf den Boden der Truhe geworfen. 10 Tage lang lachten mich verschiedene Eissorten am Boden der Eistruhe an ohne gereinigt zu werden. Der Eisscharber wurde in eine Schüssel voll Wasser gelegt welches am Tag nie gewechselt wurde. Die "Poolbar" war total verdreckt überall lag halbfertiges Baumaterial herum. An allen "Bars" war eine laminierte Getränkeliste ausgelegt. Die Hälfte der Getränke gabe es allerdings nicht an diesen Bars. Für einen Eistee musste ich zur Poolbar obwohl an dieser an der Lobby auf der Karte stand. Für Cola-Light dasselbe Spiel. Leider hatte ich 10 Tage Zeit um einigermaßen zu wissen wo ich was bekomme.

Bei der Ankunft wurde von mir das schlecht geputze Zimmer und insbesondere das Bad an der Rezeotion gesprochen. Zunächst wollte man mich an der Rezeption auf den nächsten Tag vertrösten da die Putzfrau angeblich Feierabend hat. Mit Nachdruck stand 5 Minuten später die im Feierabend geglaubte Putzfrau in meinem Zimmer und reinigte dies. Am zweiten Tag gingen wirt mit unseren Beschwerden des Zimmers zum Gespräch der Reiseleitung. Die Reiseleitung schmetterte uns sofort ab und sagte das wir alles über die Rezeption klären. Mit Reiseleitung wurde von uns die Mängel am Zimmer, dem Kinderpool, des Essen und des Kinderspielplatzes angesprochen. Personal unfreundlich und nicht einmal bei einem Kind konnte gelächelt werden. Das Hotel versuchte zu reagieren und schraubte uns eine Toilettenpapierhalterung in den Toilettenraum. Der Metallstab in der Dusche wurde notdürftig mit Silikon zugeklebt und ragte statt 5 cm nun 2 cm aus der Wand. Das Elektrokabel über Dusche befindet sich noch ohne Veränderung über dem Duschkopf. Der grillende Kühlschrank wurde durch einen stinkenden, lauten und ebenfalls nicht kühlenden Kühlschrank ersetzt. Fazit: Lediglich die Toliettenhalterung und ein Nagel (von 3) im Kinderpool wurde "erfolgreich" behoben alles andere war es wohl nicht Wert gändert zu werden.

Das einzig positive war der Strand und das Meer. Der Strand ist gerade für Kinder die gerne auf Muschel suche gehen gut geeignet. Ein sehr schöner feiner Sandstrand. Das Wasser ist klar und hat einen leichten Wellengang. Die Innenstadt Primosko war zum Schlendern sehr schön und ein Tagesausflüg nach Sozopol ist zu Empfehlen. Am Busbahnhof bekommt man eine Fahrt (20 Minuten) in die alte Fischerstadt für wenig Geld.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

In der nähe der Poolbar gabe es einen Kicker der nicht Funktionierte da er total verstaubt war. Der Billardtisch hatte eine Oberfläche wie ein Golfplatz und der Billiard-Queue war total aufgesplittert. Die Tischtennisplatte sah so aus als durfte nicht berührt werden da die Gefahr bestand das sie zusammenbricht. Die Schläger waren ohne Belag also fast nur Holzschläger. Die Kinderanimation wurde von 2 Frauen halbherzig durchgeführt. Jeden Tag um 17:30 Uhr fand die "Kinder-Disco" statt. Eine Musikanlage mit sehr sehr schlechter Qualität beschallte die armen Kinder mit einer Lautstärk das eher ein Hörschaden statt Spaß enstand. Der Kinderpool hatte einen Metallzaun aus dem Schrauben bzw. Nägel herausstanden. Mein kleiner war der erste der sich daran Verletzte. Auf Beschwerde wurde ein Kabelbinder um das lose Zaunstück gezogen und somit die Schraube wieder versenkt. Leider wurde nur diese Stelle am Zaun repariert abn 3 weiteren Stellen standen ebenfalls Schrauben aus dem Geländer. Der Kinderspielplatz hatte wie der Pool Scharauben die aus Holzplatten herausstanden. In einem Bereich gabe es 3 Reifen an denen die Kinder hochklettern können. Die Reifen sind mit Ketten miteinander verbunden. Am unteren Reifen hatte sich die Kette gelöst und wurde mit einem Seil befestigt. Die Metallische-Halterung am unteren Reifen stand 4 cm heraus und sorgte auch hier für erhebliche Verletzungsgefahr. Im Sand unter dem Spielturm lagen Tagelang Plastikgabeln, Plastikmesser und ein T-Shirt. Gereinigt wurde in diesem Bereich nicht. Wobei auch das von mir an der Rezeption angesprochen wurde. Das angegeben SPA hatte immer geschlossen und auf Nachfrage gab es nur eine pampige Antwort. Der Fährmann der Hotelgäste über den Fluss zum Strand bringt war die einzige Persond die lächelte und stets freundlich war.