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Carsten (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2013 • 1 Woche • Winter
Finger weg, sonst hört die Qual nicht auf
2,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Das sog. "Hotel" hat eher den Charme einer Pension aus den späten 60ern. Da wo früher mal der Eingang in die Küche war, hat man heute die Rezeption hin gesetzt. Die alte ist dann wohl zum Abstellraum geworden. Das Blatt der Schreibtischauflage liegt dort wohl schon seit einigen Jahren. Vermutlich war dies auch der Zeitpunkt zum dem in der "gemütlichen Kamin-Halle" das letzte Mal ein Knistern von brennendem Kamin-Holz zu vernehmen war. Die Einrichtung des Zimmers war sehr schlicht und einfach. Das Ganze zwar auf grosszügigen 35qm, aber halt mit etlichen kleinen Mängeln: - Seife o.ä. gab es nirgends; die zweite Toilette hatte noch nicht einmal ein Handtuch. - Plastikrasen auf dem Balkon und Schimmel im Bad "Interessant" auch die beiden unterschiedlich hohen Matratzen im Bett; moderne Form des "Etagenbetts". Abends dann mit dem Aufzug in den Keller, irgendwo zwischen Erdöl-Tank und dem Abstellbereich des Zimmermädchens dann die "Wellness-Oase". Herrliche 3-Personen Saunas mit offenem Sauna-Öfen; schon an der Grenze zur versuchten Körperverletzung. Ich glaube während unseres 1-wöchigen Aufenthalts wurde hier nicht geputzt. Ehrlich gesagt möchte ich den Bereich nicht am Ende der Saison sehen (oder gar nutzen) wollen Macht eigentlich ein Stepper und eine Waage schon einen Fitness-Bereich aus ? Genau und beeilen sollte man sich, die Sauna schließt zeitig. Der Morgen beginnt mit dem typischen Einheitsfrühstück unter Vermeidung jeglicher Frische. Die Brötchen werden wohl alltäglich für den nächsten Morgen gekauft; Fabrikware wie alles andere. Das Abendessen wird dann pünktlich um 18:30 serviert. Und zwar bis genau um 19:30 ! Kleiner Auszug aus der Speisekarte: - Knoblauch Süppchen (sprich Knoblauch in Mehlschwitze zerkochen lassen) - Spargel aus dem Glas gerollt mit Mayo-Spargelwasser und in Formfleisch - Braten ertränkt in Tüttensosse mit Tk-Krokettte und "Blaukraut Apfelmus Pampe" - Korpelige Schnitzel in Ei und Mehl wenden, dann die lecker Panade im Fett "kochen" - Dosenpfirsich oder Eisrolle mit Sprühsahne und Krokant Splitter (Apropos Sprühsahne: Auch hier es gibt ihn noch - den Cappuccino mit Sahne.) Für den Liebhaber von Tütensuppen und -Sossen (plus mit Extra Glutamat-Kick) und TK-Waren jedlicher Art öffnet sich hier das Paradies. Und Nachschlag gibt es immer; aber wenn sich selbst Jungs beim Fleisch-Nachschlag zurückhalten, muss irgendwas nicht stimmen ... Alles in Allem rate ich jedem hier einfach die Finger wegzulassen. Da gibt es 1000 andere Gastronomen, die mit viel Liebe ihrem Anspruch gerecht werden. Das Pezina geht wirklich nur im Notfall oder für die Super-Sparfüchse, denen dann auch egal ist was wie und wo auf den Teller kommt.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Dezember 2013
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Carsten
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, wir bedauern es sehr, dass wir bei Ihrem Aufenthalt Ihren Ansprüchen nicht gerecht werden konnten. Wir möchten uns, da wir ein Hotel ohne Sterne sind, als günstige Alternative zu teureren Hotels positionieren. Wir möchten aber auf keinen Fall am falschen Fleck sparen und das Wohlergehen unserer Gäste ist unser größtes Anliegen. Ganz grundsätzlich finden wir es produktiver und besser, wenn Sie Ihre Kritik bei uns persönlich deponieren. Nur so geben Sie uns die Chance darauf direkt zu reagieren und ermöglichen es uns, uns zu verbessern und Ihren Wünschen zu entsprechen. Und im besten Fall natürlich gleich vor Ort auf Ihre Beschwerden zu reagieren und alles zu tun, damit Sie einen perfekten Aufenthalt bei uns verbringen. Gerne möchten wir aber an dieser Stelle auf Ihre Kritik eingehen: Wenn Sie sich unsere Homepage und unsere Angebote ansehen, so ist nirgendwo die Rede von einem Fitness-Bereich. Dass es dennoch ein paar Geräte gibt in unserem kleinen, aber wie wir finden sehr feinen Wellness-Bereich, empfinden wir als Bonus für unsere Gäste. Sie bekommen mehr, als sie sich eigentlich aufgrund unseres Angebotes erwarten hätten können. Es ist außerdem richtig, dass wir, da wir wie gesagt keinen Stern haben, Seife oder ähnliches auf den Zimmern nicht anbieten. Aber selbstverständlich erhalten Sie Seife, Fön oder ähnliches auf Nachfrage bei uns an der Rezeption. Beim Essen bemühen wir uns natürlich den Geschmack unserer Gäste zu treffen. Wenn uns das bei Ihnen nicht gelungen ist, dann bedauern wir das sehr. Wir möchten aber darauf hinweisen, dass beim Frühstücksbuffet bereits immer auch schon das Menü für den Abend angeschlagen ist. Es gibt damit selbstverständlich auch die Möglichkeit uns mitzuteilen, wenn Sie etwas gar nicht essen möchte. Wir bereiten Ihnen dann gerne auch eine Alternative zu. Und ja, es stimmt, dass wir die Essenszeit auf 18:30 – 19:30 beschränkt haben. Aber auch außerhalb dieser Essenszeit wird kein Gast mit Hunger stehen gelassen. Für alle, die sehr spät dran sind wird das Essen zum Beispiel vorne in der Stube serviert. Einen Vorwurf können wir aber leider nicht so stehen lassen: Unsere Brötchen sind selbstverständlich frisch! Es gibt jeden Morgen frische Brötchen, da wir den großen Luxus haben, dass sich der Bäcker gleich gegenüber des Hotels befindet. Wir sind uns also sicher, dass man einige Ihrer Beschwerdepunkte ausräumen hätte können. Wir hoffen Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen, Ihre Familie Schwazer