Aus ÖsterreichAltes Hotel, Betten durchgelegen, alles schmierig unsauber. Bei den Kindern waren die Betten nur mit einem dünnen Leintuch bezogen ohne Untermatte. Die Rezeption kämpft mit den Kunden, anstatt Lösungsweg zu erarbeiten. Wie wenn interne Machtkämpfe direkt beim Kunden weitergekämpft werden. Insgesamt sehr unprofessionäl auf allen Ebenen. Kann nicht beschönigt werden.
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- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2016 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Lidia |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Lidia, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel zu bewerten. Wir bedauern es sehr, dass wir es nicht geschafft haben, Sie vollständig von unserem Haus zu begeistern. Wir bedauern sehr, dass Sie diese Erfahrungen machen mussten und wir Ihnen nicht die gewohnte Pine Bay-Qualität an Serviceleistung anbieten konnten. Für diese Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns in aller Form. Informationen unserer Gäste sind für uns äußerst wichtig. Wir erhalten dadurch die Möglichkeit, unsere Serviceleistungen immer wieder zu überprüfen und zu verbessern. Hauptziel unserer Unternehmensphilosophie ist es, jeden Gast rundum zu begeistern und ihm immer etwas mehr zu geben als er von uns erwartet. Hoffentlich besuchen Sie uns trotz einiger Kritikpunkte wieder einmal, damit wir Ihnen zeigen, dass wir es auch besser können! Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit besten Grüßen Ihr Pine Bay Holiday Resort Team
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