Wie bereits oben detailliert beschrieben hatten wir Probleme Anfrage / Offerte/ nicht ernst genommen gefühlt Am Schluss 4 Tage nicht 3 Tage geblieben / anderes Zimmer , ansonsten alles sehr gut.
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Lieber Hans, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie sich im Zuge Ihrer Anfrage und Angebotslegung nicht ausreichend ernst genommen gefühlt haben. Das entspricht keinesfalls unserem Anspruch, und wir verstehen gut, wie wichtig gerade der erste Kontakt für einen gelungenen Aufenthalt ist. Umso mehr freut es uns, dass Sie Ihren Aufenthalt vor Ort dennoch genießen konnten, auch wenn es zu Änderungen bei Aufenthaltsdauer und Zimmer gekommen ist. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst und werden unsere internen Abläufe entsprechend überprüfen, um unseren Service bereits im Vorfeld weiter zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft nochmals die Gelegenheit geben, Sie von Anfang an vollständig zu überzeugen. Liebe Grüße, Ihre Familie Volgger und das gesamte Plunhof Team
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