Hotel Puerto Palace

Das Hotel macht von außen wie auch von innen einen sehr gepflegten Eindruck und zählt schon eher zu den größeren Anlagen, ohne dabei den Eindruck eines "Bettenbunkers" zu machen. Es ist absolut sauber. Die Gartenanlagen und der Poolbereich sind schön angelegt. In unserer Urlaubszeit waren überwiegend deutsche und spanische Gäste anwesend, wobei prinzipiell alle Nationalitäten vorhanden sind, wobei der Norden der Insel nicht in englischer Hand ist. Unbedingt gesehen haben sollte man den Loro Park (hier unbedingt die "Discovery-Tour" buchen, lasst Euch von der Reiseleitung aufklären, der Besuch ist nicht billig, lohnt sich aber, die angebotene Gold-Tour ist in der Nebensaison unnötig), die Masca-Schlucht (wir können die Firma "Frühauf Bergwandern" empfehlen, nicht alleine laufen da sehr unwegsam und nur per vorher bestelltem Boot wieder zu verlassen und unbedingt Wanderstiefel einpacken), sowie eine Tour zum Teide (es wird eine "VIP-Tour" angeboten, die von uns als sehr informativ gewertet wurde, weil sie in kleinen Fahrzeugen stattfindet). Schön anzusehen ist auch Puerto de la Cruz selbst, auch der Ort "La Orotava" ist sehr nett. Santa Cruz de Tenerife hat uns nicht so gut gefallen. Alle Orte sind bequem und günstig mit Linienbussen zu erreichen, die Rezeption weiß hier ziemlich gut Bescheid. Wissen sollte man noch, dass es im Norden der Insel auch mal wolkig sein kann.

Die Zimmer sind verhältnismäßig groß und geräumig, ebenso der Kleiderschrank. Der Balkon ist ebenfalls schön groß und für 2 Leute möbliert, es finden aber spielend auch 6 Personen platz. Die Zimmer sind klimatisiert und haben weiterhin einen Fernseher (mehrere deutsche Programme), einen frei nutzbaren Kühlschrank in Mini-Bar-Format und einen Safe im Schrank (17€/Woche extra). Die Betten sind genial fest und haben eine uns unbekannte Konstruktion (ein Betonsockel-natürlich verkleidet-und direkt darauf die Matratze, super gut). Unser Zimmer war von den Möbeln her sehr gepflegt und wenig abgenutzt.

Es gibt einen netten Hauptspeisesaal und eine Bar (mit Außenbereich-tagsüber Poolbar), wo auch die Abendprogramme stattfinden. Wir hatten Halbpension gebucht. Zum Frühstück gab es eine große Auswahl an Speisen und alles war frisch und schmackhaft zubereitet. Beim Frühstück sei erwähnt, dass dies von 07:30 bis 10:30 Uhr (reguläre Zeit, für Ausflüge o. ä. auch 6.30 bis 7) eingenommen werden kann, es Badarf also keines Wecker. Auch Abends gab es stets eine große Auswahl an nationalen und internationalen Speisen, Salaten, Käse usw. die keine Wünsche offen lassen sollte. Alles war frisch zubereitet und schmackhaft! Die Sauberkeit im Restaurant ist hervorragend, die Kellner ziemlich zügig und nett und ebenfalls der deutschen Sprache mächtig. Das einzige worüber wir nicht ganz so glücklich waren, war der Servive an der Bar. Das erste Getränk hat man sehr schnell, bei jedem weiteren muss man Glück haben, ob der Kellner sich nochmal blicken lässt. Deshalb gibts in dieser Kategorie auch nur 5 Sonnen.

Das Personal ist durchweg sehr freundlich und zuvorkommend. An der Rezeption spricht man gut deutsch und uns wurden alle Fragen umfassend und freundlich beantwortet. Die Zimmer (gefliest) werden täglich (sehr gut) gereinigt, auch der Handtuchwechsel erfolgt täglich. Es gibt tagsüber für Kinder kleinere Beschäftigungen, am Abend oftmals Livemusik (allerdings oftmals die gleichen Künstler) und/oder Darbietungen. Eine Reinigung kann beauftragt werden. Zum Beschwerdemanagement können wir keine Auskunft geben, da wir keine Beschwerden vorzubringen hatten (und ganz ehrlich: wer hier was zu meckern hat, der sollte sich eine eigene Insel kaufen...).

Das Hotel liegt deutlich oberhalb von Puerto de la Cruz. Es ist zwar von Straßen umringt (davon eine Durchgangsstraße, rest Nebenstraßen), der Verkehr in der Nacht ist aber auf keinen Fall störend! Transfer vom Flughafen SÜD ca. 1 Stunde. In die Stadt und zum Strand sind es etwa 20-25 Minuten Fußweg, der jedoch z. B. durch den Taoro-Park gelaufen auch recht schön ist. In die Stadt und zum Strand gehts nur bergab, der Rückweg ist da schon etwas beschwerlicher. Allerdings fährt mehrmals täglich ein kostenfreier Shuttlebus, der direkt neben dem Busbahnhof hält. Alternativ kommen Taxen in Frage (ca. 3 Euro). Auch vom Loro-Parque ist das Hotel ca. 20 Gehminuten entfernt. Kleinere Lebensmittelläden sind direkt in der Nähe des Hotels, ein größerer Supermarkt ist ca. 8 Gehminuten entfernt. Ein kleiner Laden ist auch im Hotel selbst untergebracht (hier kann man auch für 10€ Pfand Handtücher für den Pool leihen).

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Poolanlage ist gartenartig gestaltet, schön grün, ausgesprochen sauber und gepflegt. Es gibt zwei Pools, ein Kinderbecken, sowie zwei Whirlpools. Liegen (größtenteils mit Auflagen) sind kostenfrei. Es gibt sogar einen Bademeister. Es finden sich viele ruhige Ecken, Schatten spenden je nach Liegeplatz Palmen und fest installierte Sonnenschirme, wer das nicht will, kann auch den ganzen Tag in der Sonne braten. Weiterhin gibt es die Möglichkeit, ein Fitnessstudio (5€/Tag) direkt im Hotel zu besuchen, es wird Wassergymnastik angeboten. Eine Minigolfanlage sowie mehrere Kicker, Billard und Tischtennisplatten sind ebenfalls in der Anlage vorhanden. Internetzugang (3 Plätze, 0,50€/10 Minuten) ist auch möglich, in der Lobby kostenfrei W-Lan. Zur Abendanimation hatte ich ja vorher schon was geschrieben.