Hotel Puerto Palace

Es ist mir ein Rätsel, wo genau sich dieses Hotel seine angeblichen vier Sterne herholt. Insgesamt hat dieses Hotel gar keinen Stern verdient. Das Management beschränkt sich offenbar auf eine Spar-Politik und ist trotz mehrerer Versuche für seine Gäste nicht erreichbar.

Wir hatten ein Zimmer mit "Gartenblick". Von unserem Zimmer haben wir lediglich die Abluftanlage der Küche sehen können. Dies zeigte sich auch in dem Lärmpegel, denn das Personal unterhielt sich in diesem Bereich in einer Lautstärke dass Schlafen ab 4 Uhr morgens nicht mehr möglich war, und dem Gestank nach altem Frittenfett sowie Fisch. Zudem war die Abluftanlage der Küche nur zwischen 1 und 4 Uhr morgens ausgeschaltet. Ansonsten dröhnte sie den ganzen Tag. Unser Zimmer bestand aus einer Matratze, welche auf einem Beton-Block lag, kein Lattenrost oder ähnliches. Das Reinigungspersonal arbeitete auch nur sporadisch zuverlässig. Auf unserem Schreibtisch im Zimmer war ein Fleck (Kaffee oder ähnliches) seit dem ersten Tag. Statt diesen zu putzen, blieb der Fleck lieber Fleck für die restlichen 14 Tage.

Wer auf Verbranntes steht, ist hier genau Richtig. Die Köche sind nämlich weniger mit Kochen als mit Blödeleien und Privatgesprächen beschäftigt, während man als Gast dabei zusehen konnte, wie die Lebensmittel auf der Platte verbrennen. Beim Abendessen bestand das Buffet aus immer wieder rotierenden verkochten Gemüsen, Salaten, Fertigsoßen, diversen Dosengerichten und Fertigkuchen. Ebenso gab es Fleisch und Fisch, wobei beide so zäh und trocken waren, dass sie schlicht ungenießbar waren. Der Grund dafür war ebenfalls unfähiges und lustloses Küchenpersonal. Auch die Tellervorwärmung war oft so heiß eingestellt, dass man die Teller nur noch mit erheblichen gesundheitlichen Risiken anfassen konnte. Wir hatten zwar kein Thermometer dabei, aber sie hatten locker 80 Grad Celsius. Wir haben das Personal öfter darauf hingewiesen. Dies führte dazu, dass die Temperatur für den Rest des Tages heruntergedreht wurde, nur um dann am nächsten Tag wieder voll aufgedreht zu werden. Also hier lieber das Geld für die Halbpension sparen und auswärts essen gehen. Dies erspart Ihnen eine Menge Frust über das herausgeworfene Geld.

Auch findet man in der gesamten Hotelanlage Ameisen. Hier müsste dringend mal ein Kammerjäger durch alle Räume durchgehen, aber das ist dem nie anwesenden Hotel-Management wahrscheinlich einfach nur zu teuer. Technische Probleme werden vom Personal zwar schnell behoben, allerdings leider nicht wirklich nachhaltig. Bei unserer Zimmertür klemmte das Türschloss und der Riegel arretierte nicht mehr vollständig. Somit war eine korrekte Schließung nicht mehr möglich. Der gerufene Techniker "löste" das Problem mit ein paar Spühstößen WD-40. Dies hat dann für ein paar Tage gehalten, bevor es wieder anfing zu hakeln. Ansonsten war das Service-Personal freundlich, aufgeschlossen und stets bemüht.

Das Hotel liegt direkt an einer stark befahrenen Straße und dementsprechend ist mit viel Lärm in Richtung Pool-Seite zu rechnen.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife

Die Poolanlage war sehr schön angelegt. Wer aber auf sonstige Freizeitaktivitäten nutzen wollte, musste wieder mit dem Sparkurs des Managements leben. Die Minigolfanlage ist unbespielbar. Überall Hügel auf der Anlage und von den Hindernissen bröckelt offensichtlich schon länger der Gips ab. Hierfür also entweder einen Handfeger mitbringen oder besser gleich sein lassen.