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Rolf (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2024 • 3-5 Tage • Sonstige
Hotel Puerto Palace - nie wieder!!
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel hat 4 Sterne - man fragt sich wieso? Total ungeeignet für Paare ohne Kinder, die sich erholen wollen und ein gepflegtes Ambiente schätzen.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Dreckige Badewanne, verschimmelte Armaturen, dreckiger Fußboden, schöner Balkon, aber in die Jahre gekommen. Zimmer sehr laut aufgrund Tennisplatz, Minigolf und Autoverkehr direkt vor dem Balkon. Bilder können gerne nachgereicht werden.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Personal im Restaurant sehr nett, aber hoffnungslos überlastet. Essen war sehr gut - Atmosphäre wie auf dem Jahrmarkt.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Rezeption vermittelt den Eindruck das man unerwünscht ist. Bei Problemen keine Hilfestellung. Keine Info über Frühstück am Abreisetag (5.20 Uhr)


    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
  • Sehr weit vom Flughafen entfernt. Anreise zum Hotel durch MTS Globe eine einzige Katastrophe - Bus war voll - wir mussten 45 Min. in der prallen Sonne auf "Ersatz" warten. Abholung zum Rückflug 6 !! Stunden vor Abflug.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Entertainment viel zu laut. Kein Mensch duscht sich vor dem Sprung in den Pool ab.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im August 2024
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Rolf
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, wir danken für Ihr Feedback und sind enttäuscht zu lesen das Sie mit unserem Hotel nicht zufrieden waren. Wir hätten es gerne gesehen, wenn sie während Ihres Aufenthaltes Kontakt mit der Direktion des Hotels aufgenommen hätten. Es steht Ihnen im Hotel jederzeit jemand von der Direktion zur Verfügung. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder zugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Mark Menzhausen