Hotel Puerto Palace

In unserem einwöchigen Urlaub hatten wir uns von diesem Hotel, Sauberkeit und Erholung erhofft. Leider war die Ankunft in dem Hotel schon enttäuschend... Ein " roter Teppich " ist vor dem Hotel ausgebreitet und begleitet die Treppenstufen bis in die Eingangshalle. Der "rote Teppich" ist allerdings sehr verdreckt und müsste mal ganz dringend general überholt werden. Wir bekamen ein Zimmer zugewiesen, bei dem wir uns sehr wunderten. Man mutete uns tatsächlich zu, auf einem betonierten Sockel zu schlafen, der außenrum gefliest worden ist. Höfliche fragten wir bei der Rezeption nach, ob es noch andere Betten gibt. Man antwortet uns ( nicht gerade freundlich ), dass dies in diesem Hotel ganz normal sei... Hätten wir uns das vorher gewusst, wäre das ein Grund gewesen, dieses Hotel nicht zu wählen. Naja, nach kurzer Zeit bekamen wir dann ein Zimmer mit einem ganz normalen Bett. Die Zimmer sind sehr geräumig und bieten viel Platz. Die Sauberkeit lässt allerdings zu wünschen übrig. Das Hotel ist meiner Meinung nach in die Jahre gekommen und müsste mittelerweile mal renoviert werden.

Die Zimmer waren wie oben schon beschrieben, sehr geräumig aber die Sauberkeit könnte besser sein. Die Balkontüre musste abends leider geschlossen werden, da ansonsten an schlafen wegen dem Verkehrslärm und dem lauten Wasserfall am Pool nicht zu denken war...

Das Essen war jeden Morgen und Abend das gleiche und teilweise undefinierbar und auch ungenießbar.. Hier war das Personal ebenso wenig an der Arbeit erfreut, wie die Mitarbeiter an der Rezeption! Man hatte Glück, wenn man abends einen Tisch gefunden hatte, bei dem das ganze Besteck vorhanden war und man nicht noch einen Löffel/Gabel.. etc. von dem Nachbartisch entwenden musste. Das Geschirr war teilweise schmutzig und verringerte somit automatisch den Appetit.. Servietten gab es abends immer - morgens jedoch suchte man hinach vergebens... Die Kellner räumten sehr laut die Tische ab und das Geschirr polterte in allen Ecken. An ein ruhiges Abendessen war somit nicht zu denken..

Der Service ist sehr schlecht!! An der Rezeption ist man nicht gut emfangen worden und man wurde nur selten begrüßt. Die Begrüßund erfolgte jedoch nicht mit Worten, sondern hier musste, wenn überhaupt ein kurzes Kopfnicken ausreichen.. Auf ganz normale Anfragen, wie z. B. wo der nächste Briefkasten ist, antwortete man nur kurz und unfreundlich.

Der Strand ist von dem Hotel nicht sehr weit entfernt, wenn man gut zu Fuß ist. Man muss jedoch bedenken, dass man für den Rückweg etwas mehr Zeit einplant, da das Hotel ziemlich weit oben gelegen ist und man einen steilen Berg hinauf gehen muss. Die Einkaufsmöglichkeiten sind gut. In Puerto de la Cruz gibt es mehrere schöne kleine Lädchen in denen man alles findet, was man bracht. In dem Hotel gibt es einen kleinen Kiosk und ca. 10 Minuten vom entfernt einen größeren Supermarkt.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der Pool ist nach den ganzen negativen Dingen, tatsächlich das Beste an dem Hotel. Die Gartenanlage ist sauber und sehr gepflegt. Man sollte jedoch bedenken, dass das Hotel an einer sehr lebhaften Straße gebaut wurde und der Verkehrslärm auch auf den Liegen am Pool nicht zu überhören war. Der Lärm hatte uns jedoch nicht gestört.