Hotel Puerto Palace

Wir haben unseren Weinachtsurlaub in diesem Jahr im Hotel Puerto Palace verbracht. Da dies für mich eine Überraschung zu Weihnachten war, kann ich zur Vorbereitung nicht viel sagen. Das Hotel an sich, ist ein sehr schönes Hotel. Es ist leider eher veraltet, aber dennoch sehr schön. Es liegt hoch auf einem Hang mit wunderbarer Sicht zum Teide. Eine Tiefgarage gibt es, einen Friseur (sprechen deutsch und sehr günstig), einen Kiosk, Internet, Sportangebote, einen FKK Bereich auf dem Dach usw. Zu loben haben wir ausdrücklich, das Reiningspersonal. Was uns überhaupt nicht gefallen hat, war die Art des Servicepersonales im Speisesaal, sowie das Essen selber. Das Essen war entweder aus der Dose, fritiert, zäh oder aufgetaut. Alles sehr geschmacksneutral. Überhaupt gab es keinerlei Abwechslung was das Essen betraf. Wenn man den Speisesaal betreten hatte, ging es ersteinmal auf die Suche nach einem freien Tisch. Es waren eigentlich immer viele Tische frei, allerdings wurden die nicht abgeräumt und neu gedeckt. Ich hab dies einmal genau beobachtet. 8 Tische wurden frei, bis der Kellner diese abgeräumt und neu eingedeckt hatte, dauerte es rund 15 Minuten. Gäste standen neben den Tischen und warteten, allerdings war mit einer Reaktion des Kellners nicht zu rechnen. In der Beschreibung des Reiseveranstalters und auch in der Beschreibung des Hotels auf den Zimmern steht ausdrücklich, dass der große Hauptpool beheizt wird. Leider war auch das nicht der Fall. Wir haben uns einmal bei der Reiseleitung von Neckermann und drei Mal an der Rezeption erkundigt, warum der Pool nicht beheizt ist. Reaktion: "Ach... ist der immer noch nicht warm? Wir kümmern uns drum." Ist leider nichts passiert. Die Insel an sich ist wunderschön. Ich würde sie wieder wählen, allerdings mit Unterbringung in einem anderen Hotel. Man zahlt meiner Meinung nach viel Geld und ärgert sich dann täglich über Essen oder unfreundliches, langsames Personal.

Beliebte Aktivitäten

• Strand