Hotel Raganelli

Sehr geehrter Gast, wir haben uns sehr gefreut Sie bei uns im Raganelli Hotel begrüßen zu dürfen und hoffen, Sie hatten eine angenehme Heimreise. Wir möchten uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns ihr konstruktives Feedback mitzuteilen. Das Feedback unserer Gäste ist uns sehr wichtig, denn es hilft uns, uns stets zu verbessern. Wir bedauern zutiefst, dass wir Ihren Erwartungen während Ihres Aufenthaltes nicht in vollem Umfang gerecht werden konnten. Wie ich Ihrem Kommentar entnehmen konnte, gab es mehrere Herausforderungen, die absolut nicht dem Standard unseres Hauses entsprechen. Ich entschuldige mich für diese Unannehmlichkeiten und Sie können sicher sein, dass ich Ihr Feedback an den Abteilungsleiter weiter gegeben und besprochen habe. Insbesondere wurden inzwischen sei es die technischen Probleme mit unserem Internet-Provider behoben, sowie die übliche (monatliche) Gesamtreinigung der Klimaanlage durchgeführt. Das oberste Ziel unseres Hauses ist es, dass wir durch Qualität unserer Produkte und freundlichen sowie professionellen Service unserer Mitarbeiter, jeden Gast rundum zufrieden stellen wollen. Ihr Feedback hilft uns dabei unsere Leistungen zu kontrollieren und zu optimieren. Es ist uns ein großes Bedürfnis das Vertrauen unserer Gäste zu bewahren und wir hoffen, dass Sie uns noch einmal die Möglichkeit geben werden, Sie von der Qualität unserer Dienstleistungen zu überzeugen. Bitte zögern sie nicht uns jederzeit direkt zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen