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Klaus (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Juli 2013 • 3-5 Tage • Stadt
Unzumutbare Geschäftspraktiken
3,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

es werden Doppelzimmer mit Betten, die nur von einer Seite zugänglich sind (das Doppelbett steht mit zwei Seiten an eine Wand) als 'Standardzimmer' verkauft - eine Frechheit!


Zimmer
  • Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im Juli 2013
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Klaus
    Alter:56-60
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Klaus, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um eine Rückmeldung über Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu veröffentlichen. Nur durch die Eindrücke unserer Gäste können wir stets unser Service verbessern. Jede Kritik ist für uns sehr wichtig und wir behandeln daher jedes Feedback mit großer Sorgfalt. In unseren Standard Doppelzimmer bieten wir zwei verschiedene Bettvarianten an. Die eine sind 2 Twin Betten, welche wir zu einem Doppelbett zusammengeschoben haben und gerne auf Anfrage trennen können, die andere Variante ist ein französisches Doppelbett mit einer Matratze. Wenn wir die Wünsche unserer Gäste im Vorhin wissen versuchen wir diese bei der Zimmereinteilung stets zu berücksichtigen. Weiteres sind wir bemüht unseren Gästen eine Alternative anzubieten, sollten sie mit dem zugeteilten Zimmer nicht zufrieden sein, wie zum Beispiel, der Umzug in ein Doppelzimmer mit Twin Betten oder die Aufteilung in 2 Zimmer. Wie bedauern sehr, dass Sie von unserem Service enttäuscht waren. Mit freundlichen Grüßen Ihr Austria Trend Hotel Rathauspark