Hotel Residence Starnberger See

Wir können dieses Hotel nicht mehr empfehlen. Das Essen sowie der Service beim Essen sind sehr gut. Aber die Mitarbeiter der Rezeption sind unverschämt und arrogrant. Bei Anliegen oder Reklamationen der Gäste ist die "Beschwerdebearbeitung" katastrophal. Definitiv keine 4 Sterne

Keine Minibar, Zimmerservice ist unfreundlich und total überlastet. Reinigung und Sauberkeit sind in Ordnung

Das Essen war sehr gut, Servicepersonal in der Gastronomie sehr freundlich

Uns wurde zuerst ein Einzelzimmer gezeigt, obwohl wir Doppelzimmer gebucht haben. Trotz Buchung kein Bademantel und auch keine Handtücher auf den Zimmern. Die gesamte Organisation und Vorbereitung auf unsere Anreise war unzumutbar. Auf unsere Beschwerde bzw. Reklamation hin, wurden wir unfreundlich abgewiesen. Erst am nächsten Tag erhielten wir den gebuchten und bezahlten Obstkorb und Welcome Drink. Der Mitarbeiter der Rezeption entschuldigte sich nicht einmal für die enormen Unanehmlichkeiten die wir hatten. Beschwerden werden einfach ignoriert, weder Entschädigung wurde angeboten noch kam auch kein Wort der Entschuldigung!!! Sowas haben wir noch nie erlebt.

Gute ruhige Lage, sehr nah zum Starnberger Seee

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Fitness, Pool und Sauna sowie Massage waren sehr gut.