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Ines & Bettina (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Juni 2010 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Enttäuschung pur
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Den bereits vorgetragenen Angaben gibt es nichts nennenswertes hinzuzufügen. Allemein ist der Stil des Hotels etwas plüschig , in die Jahre gekommen , aber trotzdem durchaus gepflegt. Ich war mit einem befreundeten Ehepaar angereist. Für mich selbst war ein Einzelzimmer gebucht , das Ehepaar hatte eine sogenannte sonnenlichtdurchflutete Suite gebucht. Die Buchung enthielt außerdem Frühstück und 5 Gang - Abendmenü. Wir unternehmen 1x jährlich einen Wanderurlaub und hatten dieses Hotel deshalb gebucht. Kein Golf und auch kein Tennis waren für uns relevant. Das Hotel war zum Zeitpunkt unseres Besuches ausgebucht. Daraus darf man schließen , daß es in diesem Hotel viele zufriedene Gäste gibt und offensichtlich einen hohen Stammgastanteil.Als Resümme`müssen wir sagen , daß wir mit einer zu hohen Anspruchshaltung in dieses Hotel gefahren sind. Wie bereits erwähnt , haben wir in den vergangenen 2 Jahren unseren Wanderurlaub in Schenna verbracht, wollten aber mal eine andere Sicht auf die Berge haben. Von dem Hotel in Schenna , ebenfalls 4 Sterne und sogar etwas günstiger; sind wir schlicht und ergreifend verwöhnt gewesen. Wir waren in dem Glauben , daß wir für einen höheren Preis mindestens ein adäquates wenn nicht sogar höheres Niveau erwarten dürfen. Zugegeben haben wir uns auch an all den positiven Bewertungen auf diesem Portal orientiert. das war ein Fehler. Das ist unsere persönliche Sicht; es gibt aber scheinbar viele und ausreichend Gäste , die sich in diesem Hotel wohl fühlen. Wir gehören nicht dazu.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Zu den Zimmern hatte ich schon einiges angeführt. Schlußendlich darf man wirklich sagen , daß einfach die kleinen Details fehlten und alles etwas unpersönlich machten.Warum gibt es bei diesem Wellnessbereich keinen Korb/ Tasche auf dem Zimmer , der alles bereithält um nach dem Wandern noch in die Sauna oder Pool zu gehen? Ein Korb mit Badetuch/Bademantel/ Badeschlappen. So kennen wir es aus dem Hotel "Sonnhof" in Schenna. Es wurde alles täglich gereinigt. Die Matratzen waren von guter Qualität und erlauben einen erholsamen Schlaf. Gern möchte ich noch anfügen , daß man von Art und Baujahr des Föns im Bad und des Zimmertelefons wohl auf Alter und Stil des Hotels schließen darf. Vorchristliches Alter!!???


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Offen gestanden sind wir wirklich überrascht , daß es so viel positive Statements zur Gastronomie gegeben hat. Es erschließt sich uns immer noch nicht,warum alle anderen so zufrieden waren und nur wir die meckernden Gäste sind. Man hat sich redlich bemüht, aber nur bemühen reicht halt oft nicht aus. Wir erlauben uns , so kritisch zu urteilen , weil dieses Hotel immerhin 4 Sterne für sich beansprucht. Da wir in den vergangenen 2 Jahren Urlaub in Schenna , ebenfalls in einem 4 Sterne Hotel gemacht haben , wissen wir , daß es auch anders geht. Wir wurden von der Chefin eindrücklich "ermahnt" nicht zu spät zum Essen zu erscheinen. Spätestens 19.30 Uhr ist die Deadline. Start der Dinnerzeit: ab 18.30 Uhr. Wir kamen gegen 19.00 Uhr. Zu diesem Zeitpunkt war das Salatbuffet längst abgegrast und es wurde auch nichts aufgefüllt. Frei nach Gorbatschow: Wer zu spätkommt, den Bestraft das Leben! Am dritten Abend ist selbst meiner Freundin der Kragen geplatzt; sonst die Gelassenheit in Person.Aber es änderte sich nichts. Das 5 Gänge Menü , wovon 1 Gang das abgefressene Salatbuffet sein sollte , hat uns nicht wirklich überzeugt. Ohne Salz zu kochen ist sehr Blutdruckfreundlich , aber statt dessen gibt es tolle Kräuter die man verwenden könnte.Das Fleisch immer tot gebraten oder gekocht oder was immer damit gemacht wurde. Nach dem 3. Tag haben wir keine Suppe mehr bestellt, weil alles gleich geschmeckt hat. Wir können auch nicht sagen , wo es dieses reichhaltige Frühstücksbuffet gab!??Speck, Kochschinken 1 Sorte Wurst , Käse ,Eier gebraten und gekocht. Alles da was man braucht und zu Hause ißt man auch nicht mehr. Aber ist das der Anspruch eines 4-Sterne Hotels? Keine Möglichkeit sich einen frisch gepreßten Saft zuzubereiten oder Eierspeisen nicht stundenlang vorbereitet zu essen sondern sich ala minute zubereiten zu lassen. Nicht zu übersehen , daß das Gemüse und Obst bereits am Vorabend hergerichtet wurde und nur mit einer Folie abgedeckt wurde. Daß es niveauvoller und appetitlicher geht, durften wir in Schenna erleben.Überhaupt waren wir nicht davon angetan , daß soviel mit Conviniece-Produkten gearbeitet wird und noch nicht mal fachlich damit umgegangen wird.Dennoch muß ich sagen , daß man sich nach Kräften bemüht hat , Sonderwünsche zu erfüllen , falls bei den Menüvorschlägen etwas dabei war , was man nun garnicht essen wollte oder konnte.


    Service
  • Eher schlecht
  • Vorab sei gesagt , daß das Personal nicht unfreundlich war , eher etwas unpersönlich. Es gab 2 Mitarbeiter , die fast schon Entertainment-Charakter a la -Muppet-Show hatten. Durchaus zum Schmunzeln!! Die jüngeren Damen sprachen kein gutes Deutsch, konnten unsere Unzufriedenheit auch nicht so richtig einordnen. Diese Mitarbeiterinnen schienen mir auch nicht wirklich fachlich ausgebildet zu sein, denn allein zu sehen , wie sie die Teller an den Tisch balancierten, die Teller am Gast servierten oder den Getränkeservice durchführten , läßt auf wenig fachliche Kompetenz schließen.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Auch zur Lage des Hotels wurde schon einiges gesagt. Sobald man das System des Citybus-Fahrplans begriffen hat , kann man mit diesem Bus bis zur Seilbahn nach Lana Mitte fahren. Der Bus fährt allerdings nur 1x stündlich und insofern sollte man pünktlich sein , um einen Fußweg bis zur Seilbahn zu vermeiden. Ein Wochenticket für Meran und Umgebung kostet 7,- Euro. Seilbahn incl. Sessellift kostet hin und zurück 15,- Euro; ein durchaus üblicher Preis. Den naheliegenden Golfplatz haben wir nicht genutzt. Direkt vom Hotel aus kann man eine schöne Radtour unternehmen, den Apfelradweg bis Adrian und dann den Radweg Bozen-Meran retour bis Lana. Für "Ungeübte" eine nette Tour. Nahe dem Hotel gibt es einen kleinen Supermarkt , wo man sich auch mit Getränken versorgen kann.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Mein Einzelzimmer hatte eine Größe von 18 m². Normalerweise buche ich so ewas nicht , aber wir wollten in dieses Hotel und es war das letzte buchbare Zimmer. Das Bad war der Größe des Zimmers angepaßt-nämlich genauso winzig. Ich bin 1,57 m groß und bin beim duschen ständig irgendwo angestoßen. Zum Glück hat der Balkon etwas Bewegungsfreiheit geboten; bei Bedarf kann man sich die bereitgestellte Liege ausklappen und man hat trotzdem noch genügend Platz. Das Ehepaar hatte eine Suite gebucht. Ganz offensichtlich hatten die beiden nicht die beschriebene sonnenlichdurchflutete Suite erwischt. ( Zimmer 211) Durchflutet eher vom künstlichen Licht , daß man einschalten mußte , um etwas sehen zu können. Die eingebautete Trennwand mag zweckmäßig sein , wenn diese Suite für mehr als 2 Personen genutzt wird, aber irgendwie war auch die Einrichtung etwas "oldfashioned" Alles in allem mangelte es den Zimmern an den kleinen Details: Keine Kosmetiktücher, keine Bepflanzung auf demBalkon , keine Bademäntel oder Badeschlappen , nicht mal ein lausiger Haken im Bad an dem man seinen geliehenen ( zu bezahlenden ) Bademantel hätte aufhängen können. Die Wellnessanlage ist groß , haben wir aber nicht benuzt, weil das Wetter ganz nett war und wir nach dem Wandern noch im Außenpool geplanscht haben und im Garten gechillt haben. Alles sehr gepflegt, auch genügend Liegen da , die man sich selbst hinschleppen konnte , wohin man eben wollte. Der Außenpool hat außerdem nicht so nach Chlor gestunken. Wie schon erwähnt, hatten wir uns 1x Fahrräder geliehen , die in TOP_Zustand waren und außerdem kostenfrei.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1 Woche im Juni 2010
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ines & Bettina
    Alter:41-45
    Bewertungen:9