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Annegret (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2014 • 1-3 Tage • Stadt
Schade, aus Kritik noch nicht gelernt!
2,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Bedauerlicherweise ließ der Hotelier seinen Anmerkungen zu anderen Bewertungen keine Taten folgen. Denn auch in unserem Zimmer fanden sich auf dem Schreibtisch neben der Lampe klebrige Kringel von Gläsern oder Getränkedosen der Vormieter, ebenso wie deren Haare im sehr kleinen Badezimmer! Wir trafen bei unserer Ankunft auch auf die äußerst unfreundliche Frau an der Rezeption, wodurch gleich ein sehr negativer erster Eindruck entstand! Auch auf die Nachfrage nach der bei Buchung angegebenen kostenfreien Parkplätze, die plötzlich 3 € pro Nacht kosten sollten, wurde die "Dame" gar frech und unverschämt in ihren Äußerungen. Sicherlich kein Aushängeschild für dieses Hotel, das von Leipzig mit dem Auto in ca. 10 Minuten erreichbar ist. Eine Bushaltestelle ist vor dem Hotel. Um in die Innenstadt zu kommen, muss man ein Mal umsteigen. Besser, man nutzt den eigenen PKW, da auch nach ca. 20 Uhr kein Bus mehr zurück fährt und man, zwar kostenfrei bei Tageskarte der öffentl. Verkehrsbetriebe, ein Taxi (nach Vorbestellung) ordern muss. Frühstück war weder außergewöhnlich noch schlecht, eben ok. Dieses Hotel würden wir nicht noch einmal aufsuchen wollen und für eine Städtetour nach Leipzig Alternativen im näheren Umkreis suchen.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im August 2014
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Annegret
    Alter:46-50
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, vielen Dank für die offenen Worte. Wir sind ständig bemüht, den Service in unserem Haus zu verbessern. Dabei helfen uns auch Ihre Bewertungen. Kritik und Lob ist uns gleichermaßen willkommen. Einige Ihre Hinweise wurden in die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet und zur Kenntnis genommen. Wir können Ihnen versichern, dass gegen Mängel und Probleme auch in Zukunft in unserem Hotel vorgegangen wird. Wir bedanken uns für Ihre Ausführungen und wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute Ihr Hotel Residenz in Leipzig