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Claudia (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2013 • 1-3 Tage • Stadt
Zimmer sauber - Essen nicht empfehlenswert
2,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Hatten am ersten Abend Buffet. Die Auswahl war sehr begrenzt, im Salat war Erde. Beim Frühstück waren die Kaffeeflecken und die Brösel des Vorgängers auf dem Tisch. An der Bar hatten wir u. a. Whiskey-Cola mit Ballantines bestellt - es kam mit Jim Beam. Darauf angesprochen, meinte die Bedienung nur "das ist bei uns so". Verbindung mit den Öffentlichen zur Stadtmitte sehr umständlich, aber sehr nah zum BMW Werk.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2013
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Claudia
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, vielen Dank für Ihre offenen Worte und die Zeit, die Sie sich genommen haben. Ihre Bewertung haben wir zum Anlass genommen, einige Abläufe in unserem Hotel zu verändern. Wir können Ihnen versichern, dass die Ereignisse während Ihres Aufenthaltes nicht unser normales Leistungsspektrum widerspiegeln. Wir wünschen Ihnen für das neues Jahr alles Gute und verbleiben mit gastfreundlichen Grüßen Ihr Hotel Residenz Leipzig