Hotel Residhome Prestige Val d'Europe

Der Empfang war sehr herzlich. An der Rezeption war man sehr bemüht. Oberflächlich war alles in Ordnung, aber je mehr Zeit man hier verbringt, desto mehr bröckelt die Fassade - dreckiges Treppeaus, viele Mängel im Zimmer und im Restaurant.

Das Zimmer ist vom Prinzip her gut durchdacht. Man kann sogar super kochen. Wir haben sogar eine Weihnachtsgans gemacht. Aber es ist übelst dreckig. Der Fön hat gebrannt. Die Heizung geht nur bis maximal 20°C und aus der Klimaanlage pustet nach Erreichen nur noch kalte Luft. Im Bad gibt es ein Loch in der Badewanne und eine abgebrochene Halterung von irgendwas in der Dusche. Man musste also immer aufpassen, das man sich nicht während des Duschvorgangs daran aufspiest. Aber es gibt in jedem Raum einen Flachbildfernseher mit den neusten Anschlüssen incl. DVD-Laufwerk. Und es hat Internetzugang. Das ganze ist auf dem neusten Stand, aber in der kurzen Zeit, wo es existiert ist es schon so heruntergekommen - nicht zu empfehlen.

Das Restaurant war wirklich eine Katastrophe. Das Frühstück war mit 10.- Euro pro Erwachsenen und 5.- Euro pro Kind unverschämt teuer. Angeboten wurde ein kontinentales Frühstück. Leider fehlte das im Aufzug groß angepriesene Frühstücksei und eine Stunde vor Ende gab es weder Croissants noch Brötchen. Nur noch ungetostetes Toastbrot. Auch die Sauberkeit liess zu Wünschen übrig und sogar das Personal legt sich hin, da es ständig durch verschüttete Kaffee- und Milchpfützen rutscht. Wenn man frühstücken möchte, muss man erst bis zu 20 Minuten anstehen, um überhaupt einen Platz zu bekommen. 2 Tage haben wir das gemacht, dann haben wir, wie die anderen auch uns selbst einen Platz gesucht, den dreckigen Tisch abgeräumt und selbst gedeckt. Aber wie schon oben beschrieben, ist das Personal nett und flitzt durch die Gegend; es sind aber viel zu wenig. Es wird halt gespart. Schade. Dann soll es noch ein Restaurant geben - die Speisekarte hängt sogar draussen - der Raum ist aber dunkel und leer.

Gegen den Service ist aus unserer Sicht nichts einzuwenden. Die Angestellten tun alles, was sie können. Z.B. war es im Zimmer ziemlich kalt und wir bekamen sofort 2 Radiatoren. Der defekte Fön (fing beim Fönen plötzlich Feuer-ein Glück hat mein Mann kaum noch Haare, so dass nichts schlimmes passiert ist) wurde sofort ausgetauscht. Das Problem ist die geringe Anzahl Personal. Die Leute sind sichtlich überfordert. Darunter leidet der gesamt Betrieb und natürlich die Gäste. Wir waren froh, dass wir wieder nach Hause durften.

Super Lage - direkt (100 Meter) vom Bahnhof entfernt. 1 Haltestelle bis Disneyland, 32 km von Paris entfernt. Kurze Entfernung zu einem großen Einkaufszentrum, die fast alles haben(großer Supermarkt, viele Klamottenläden, Clairs, Post, McDonald's, Apotheke, Blumenladen...). In der Nähe gibt es auch viele verschiedene Restaurants (italienisch, chinesisch,..)

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