Hotel Resort Birkenhof Therme

Das Hotel ist so mies, dass man es in 3 Sätzen nicht beschreiben kann. Oder anders gesagt: Finger weg vom Hotel Birkenhof in Bad Griesbach. Ich werde dazu eine separate Rezension schreiben und auch mein Geld zurückfordern.

Das uns zuerst angebotene Zimmer war ein "Loch" ohne Fenster im Schlafzimmer, muffig und nicht gelüftet, veraltetes Mobiliar mit nicht funktionierendem Fernseher und mit einer nicht nutzbaren Dusche in einer hohen und deshalb nicht benutzbaren Badewanne (keine extra Dusche). Der schwarze Wasserrand im Toilettenbecken gab Aufschluss, dass hier (wenn Überhaupt) nicht richtig geputzt wurde. Erst nach massiven Protesten wurde uns am zweiten Tag ein anderes Zimmer zugewiesen. Das war ok, aber es herrschte ständig Lärm an der "Dauerbaustelle Birkenhof".

Wenn man die Gastronomie im Birkenhof mit "Jugendherbergs-" oder "Kantinen-Niveau" beschreibt, wäre das eine Beleidigung für viele Jugendherbergen oder Firmenkantinen. Das Angebot an Speisen war einfach nur dürftig und aus den billigsten Zutaten hergestellt. Von Frische keine Spur, vieles Fertig- oder TK-Ware, die Soßen mit Bindemitteln gestreckt und die Suppen oder die (zwei) unterschiedlichen „Säfte“ zum Frühstück lediglich mit Pulver angerührt. Die Brötchen zum Frühstück waren billige Aufbackware, Croissants etwa gab es gar nicht. Ständig fehlte etwas, egal ob Tassen, Teller, Besteck. Auf den Tischen standen nur Plastikblumen als Deko. Das Besteck war Billigst-Material und bestand überwiegend aus ausgestanztem Metall, wie man es normalerweise in Picknick-Körben findet, aber nicht in einem Sterne-Hotel.

Das gesamte Personal des Hotels Birkenhof, von der Rezeption über den Service bis zur Gastronomie und Küche, bestand (ohne dies abwerten zu wollen) bis auf eine Ausnahme nur aus ausländischen, der Sprache nach zu urteilen osteuropäischen Mitarbeitern. Eine Hotel- oder Gastronomie-Fachschule hatte von ihnen bestimmt niemand besucht. Es schien, als ob im Birkenhof fast ausschließlich ungelernte Billigarbeitskräfte zum Einsatz kommen. Sie waren allerdings, bis auf die Dame an der Rezeption, durchweg verbindlich und nicht unfreundlich, aber viele schienen nicht recht motiviert oder gar servicebereit. Ständig fehlte irgendetwas im Restaurant und wurde erst nach Aufforderung herbeigeschafft. Nur ein Beispiel: eine ältere Dame sprach mich auf dem Flur vor ihrem Zimmer an, ob ich ihr die TV-Fernbedienung einstellen könnte, weil sie damit nicht zurechtkommt. Auf ihre Bitte an die Rezeption wurde ihr gesagt, man hätte für so etwas keine Zeit.

Das Wichtigste in einem Thermen-Hotel und für uns überhaupt der Grund für unsere Buchung, die Therme, war an vier (von sieben) Tagen nicht nutzbar, das Schwimmbecken an keinem einzigen Tag (und wohl auch schon seit längerer Zeit). Auf den Fotos des Hotels Birkenhof, auch auf deren Homepage, ist das Hotel in üppiger typisch bayrischer Geranienpracht an den Holzbalkonen zu sehen, in Wirklichkeit ist an den Balkonen KEINE EINZIGE Blume vorhanden. Selbst die Blumen-Deko im Restaurant besteht nur aus Plastik. Es erscheint, als ob alles, was Aufwand und Geld kostet, im Birkenhof tabu ist. An Instandhaltung wird wohl nur das Nötigste gemacht und selbst das nicht immer. Gebaut wurde am und im Hotel dennoch ständig, es war außer am Wochenende ständig Baulärm (schon am frühen Morgen) und Dreck zu ertragen.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Ein Thermen-Hotel ohne Therme ist so sinnlos wie ein Fussballspiel ohne Ball. Da wir wegen Rückenproblemen gezielt ein Hotel mit eigener Therme und Schwimmbecken gebucht hatten, war die Nachricht der gesperrten Therme bei unserer Anmeldung an der Rezeption ein Schock. Von anderen Gästen erfuhren wir, dass entgegen der Aussage der Dame an der Rezeption, die Anlage sei erst am Vortag kaputtgegangen, diese schon seit mehreren Tagen nicht nutzbar war. Die Therme war erst am Dienstag (Anreise war Samstag) und das Schwimmbecken überhaupt nicht nutzbar. So mussten wir mehrmals notgedrungen auf die (sehr empfehlenswerte) "Wohlfühltherme" im Ort (bei Kosten von jeweils 40 €/Tag) ausweichen.