Hotel Resort Birkenhof Therme

Lieber Peter, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir bedauern, dass Ihr persönlicher Eindruck so kritisch ausgefallen ist. Gerade der von Ihnen geschilderte Zustand des Zimmers entspricht nicht dem Standard, den unsere Gäste üblicherweise erleben. Unsere renovierten Zimmer werden regelmäßig geprüft und gereinigt, weshalb wir die von Ihnen genannten Punkte in dieser Form nicht nachvollziehen können. Schade, dass diese Wahrnehmung nicht während Ihres Aufenthalts gemeldet wurde – gerne hätten wir umgehend reagiert und beispielsweise einen Zimmerwechsel angeboten. Auch unser gastronomisches Angebot wird von der überwiegenden Mehrheit unserer Gäste als gut und ausgewogen wahrgenommen, insbesondere im Hinblick auf das Preis-Leistungs-Verhältnis. Dass Ihre Gruppe hier eine andere Erfahrung gemacht hat, nehmen wir zur Kenntnis. Bezüglich der Parkmöglichkeiten möchten wir anmerken, dass wir über unterschiedliche Stellplatzkategorien verfügen. Sollte es hier zu Missverständnissen gekommen sein, hätten wir auch vor Ort gerne gemeinsam nach einer Lösung gesucht. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem Haus und unserem Service zu überzeugen. Mit herzlichen Grüßen aus Bad Griesbach Ihr Hotel Birkenhof Therme