Der äußere Eindruck des Hotels, vor allem mit Blick auf Haus 2 und Restaurant, ist gut. Im Inneren merkt man jedoch sofort den Verschleiß der letzten Jahrzehnte, insbesondere die Flure sind muffig.
Bett war in Ordnung, habe gut geschlafen. Schrank im Vorflur war baufällig (Türen sind aus Scharnier gerutscht). Kommode mit vielen Schubladen war in Ordnung, ich hätte mir jedoch auch einen Schreibtisch gewünscht. Weiter war auch noch ein kleiner Tisch mit zwei Sesseln vorhanden. Bei der Ankunft brannten beide Nachttischlampen nicht, wurden aber nach Information an der Rezeption sofort repariert. Schwachpunkt war das Bad. Duschmöglich-keit war in der Badewanne lebensgefährlich. Beim Einstieg konnte ich mich lediglich an der Haltestange für die Handtücher und (eingeschränkt am niedrigen Griff der Badewanne) festhalten. Besonders beim Duschen und dem Ausstieg war es rutschig . Bei einem Sturz hätte mir ggf. niemand helfen können (ich bin über 80 Jahre und allein).l
Essen war ausreichend und abwechslungsreich, aber entsprechend dem Preisangebot nicht sehr hochwertig. Ich hatte damit gerechnet und war zufrieden. Die Atmosphäre war nicht so gut, es war sehr unruhig, wenn die Besucher zum Buffett eilten und die Bedienung auch unterwegs war. Das Personal im Restaurant war ausgesprochen freundlich und zuvorkommend, die Preise der Getränke nicht zu teuer.
Zimmerreinigung war eher oberflächlich.
Ich bin mit der Bahn und Bus angefahren. Die Bushaltestelle befand sich unmittelbar beim Hotel (ca. 100m). Die Wanderwege gingen auch direkt beim Hotel los.
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- Sonstiges
Ich war alle Tage wandern und habe die Angebote des Hotels nicht genutzt. Tanzabende mit Live-Musik wurde angeboten. Das freies WLAN nur in der Lobby der Rezeption (und das noch im Nebenhaus !!) angeboten wird, ist auch nicht mehr zeitgemäß.
Lieber Karl-Heinz, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten. Es freut uns, dass Sie Ihre Urlaubswoche insgesamt als stimmig empfunden haben und insbesondere die gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln sowie die unmittelbare Nähe zu den Wanderwegen schätzen konnten. Zu Ihren Anmerkungen möchten wir ergänzen, dass wir auch Zimmer mit Schreibtisch anbieten. Dieser Wunsch kann gerne bereits bei der Buchung angegeben werden. Ebenso halten wir Anti-Rutsch-Matten für Badewannen bereit – hier hätten wir Ihnen auf Nachfrage selbstverständlich sofort geholfen. Schade, dass diese Punkte während Ihres Aufenthalts nicht angesprochen wurden, da wir gerne umgehend Abhilfe geschaffen hätten. Ihre Hinweise zu einzelnen Ausstattungs- und Komfortthemen nehmen wir zur Kenntnis. Positiv hervorheben möchten wir, dass gemeldete technische Punkte – wie die Beleuchtung – direkt behoben werden konnten. Umso bedauerlicher finden wir es, dass Sie uns trotz der insgesamt positiven Worte und Bewertungen nicht weiterempfehlen können. Gerne würden wir uns freuen, Sie bei einer weiteren Auszeit erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann einen noch stimmigeren Aufenthalt zu ermöglichen. Mit herzlichen Grüßen aus Bad Griesbach Ihr Hotel Birkenhof Therme
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