Hotel Restaurant Burg-Klause

Deutliche Mängel - nicht dem entsprechend, was uns verkauft wurde. Bad – Altersflecken im Spiegel / Bad – Rundherum Altersschäden (abgewetzt) / Fliesen im Duschbereich – Brüchig, Schmutz und Schmiere in den Bruchstellen, … Keime / Bad – Dusche keimig / Bad – Wasserhahn gründlich abgewetzt / Bad – Eingangsbereich Tür brüchig, abgewetzt, … Keime / Bad – mehrere große, gelbe Wasserflecken an der Decke / Eingangstür – Schadstellen / Eingang Zimmer – Teppich abgewetzt, schmutzig und ausgefranst / Flur – Teppich komplett mit Flecken übersät / Flur – Teppichleiste abgefallen/ Flur – Risse in der Wand / Flur – 2 Löcher in Wand. Eines davon mit Elektrokabel / Flur – Teppich schmutzig, kaputt und ausgefranst / Flur – eine geheimnisvolle alte, schmutzige Gardine an der Wand angetackert – das Geheimnis dahinter war ein aufgeklopftes, großes Loch in der Mauer in dem sich ein Abflussrohr befand / komische Flecken auf dem Schonbezug eines Bettes! Frühstück war ganz okay aber den Speck zum Rührei haben wir u.a. vermisst. Beim Auschecken unterrichtete ich die Dame an der Rezeption von den Mängeln und meiner Unzufriedenheit. Ich fragte noch einmal nach, wie viel Sterne das Hotel denn nun hat. Sie antwortete ausweichend und erklärte, dass der „neue Bereich“ 4-Sterne sei und das „alte Haus“ (in dem wir untergebracht waren) 3-Sterne. Ich wunderte mich laut, dass für ein Hotel zwei verschiedene Sterne-Kategorien vergeben werden. Daraufhin erklärte mir die Dame freundlich, aber sehr unsicher und etwas betreten, dass die 4-Sterne-Kategorisierung beantragt, aber noch nicht durch sei. Das „alte Haus“ soll renoviert werden. Solange werden für das gesamte Haus die 3-Sterne-Preise berechnet. Ich erinnerte: wir zahlten 134,00 Ü/F und ich konnte dies gar nicht so richtig glauben, da alle Zimmerpreise meines Erachtens ziemlich hoch seien.

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