Hotel & Restaurant Schützenhof

Das Hotel liegt am Ortsrand von Flachau. Es macht einen gepflegten Eindruck. Die Einrichtung scheint teilweise etwas in die Jahre gekommen und altbacken, es war aber alles sauber und ordentlich. Das Hotel war zum Zeitpunkt unseres Aufenthaltes gut besucht. Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt, wenn man vom Frühstück absieht. Da das Frühstück aber in der Regel der letzte Eindruck ist, den man bei der Abreise im Gedächtnis behält, sollte die Geschäftsleitung hier dringend nachbessern. Das Frühstück ist keinesfalls ein Genuss, eher eine Katastrophe. Beim Check-out wurde nicht nachgefragt, ob es uns gefallen hat. Es wurde freundlich abkassiert und eine schöne Weiterreise gewünscht. Offenbar wird das Hotel oft als Zwischenstop genutzt und man ist nicht auf wiederkehrende Gäste angewiesen?

Das Zimmer war großzügig und für 4 Personen sehr gut geeignet. Die Matratzen waren einwandfrei. Die Möbel waren teilweise etwas in die Jahre gekommen, dennoch sauber und gepflegt. Es gab 1 Flachbild-TV und einen kleinen Röhrenfernseher, einen kleinen Tisch mit 2 Stühlen und eine Couch mit Sessel, wobei die Couch bei uns für die Kinder als Bett fungierte. Es gab ein Bad mit Badewanne und ein Extra WC. Nachteil hier, dass beim WC kein Waschbecken vorhanden ist. Zum Händewaschen muss man also quer durchs Zimmer ins Bad zum Hände waschen. Das Zimmer hatte einen großen Balkon mit 2 Sitzgelegenheiten. Klimaanlage, Minibar und Kaffeemaschine sind nicht vorhanden.

Am nachmittag auf der Terasse und auch abends im Restaurant war der Service, die Qualität und auch Quantität ausgezeichnet. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmte! Das Frühstück jedoch war schlicht und ergreifend eine Katastrophe. Das war für uns nach den nachmittäglichen und abendlichen Erfahrungen nicht nachvollziehbar. Die Tische waren zum großen Teil nur teilweise oder gar nicht eingedeckt. Besteck war am Buffet aber nicht auffindbar. Um kurz nach 8.00 Uhr war nur noch ein kleiner Rest an Brötchen vorhanden, Brot war nicht mehr da. Auf Nachfrage beim Kellner gab es auch nichts mehr, da Sonntag war. Dies wurde auch so kommentiert "Das ist alles, heute ist ja Sonntag" Die Aufschnitt und Käseplatten wiesen auch nur noch Reste auf, diese widerum waren nicht mehr frisch. Die Auswahl beschränkte sich auf 2 Wurstsorten und 1 Käsesorte. Das komplette Buffet war ungekühlt, das heißt sämtliche Produkte standen auf der Theke ohne jegliche Kühlung von unten oder durch Eisbehälter. Marmelade, Nutella und Honig werden in Portionspackungen angeboten. Es gab keine Kornflakes, kein frisches Obst. Eine Kanne mit Milch und ein Behälter mit Saft, die nur sehr verzögert aufgefüllt wurden. Kaffe wurde in kleinen Kännchen serviert, Rührei auf Wunsch a la carte gebracht. Hier kann man mit einfachen Mitteln den Service Aufwand verkleinern (Kaffee in Thermoskannen auf den Tischen servieren oder einen Automaten am Buffet platzieren; Besteck und Servietten am Buffet anbieten; Tee und heißes Wasser am Buffet anbieten)

Der Service im Restaurant am Abend war ausgezeichnet, die Kellner waren gut gelaunt, gelassen aber dennoch schnell am Gast. Trotz gut besuchtem Restaurant wirkte das Personal kaum gestresst. Der Service beim Frühstück musste von nur einem Kellner bewältigt werden, der seine Mühe hatte, allen Gästen und dem Frühstücksbuffet gerecht zu werden. Dennoch behielt er seine Freundlichkeit bei.

Wir haben das Hotel als Zwischenübernachtung gebucht. Daher haben wir keine Ausflüge gemacht oder die Umgebung erkundschaftet.

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