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Dirk (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2009 • 1-3 Tage • Sonstige
Nie wieder der Gesundheit zuliebe
2,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Hotel ist direkt an der Haupstrasse und von der Autobahn gut zu erreichen. Parkplätze sind direkt vor dem Hotel vorhanden. Frühstück war im Preis inbegriffen, dazu bei Gastronomie mehr. Wir werden dieses Hotel nicht mehr buchen


Zimmer
  • Schlecht
  • Zimmer selbst war sehr groß aber überall auf dem Boden lagen Krümel und sonstiger Dreck. Zum Saugen war wahrscheinlich keine Zeit mehr. Hinter den Nachttischen war die Wand mit Flüssigkeit beschmiert und es waren in den Ecken Spinnen.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Abendessen fand im Schankraum statt. Da in Österreich der Wirt bestimmen kann wo geraucht wird, wurde das Abendessen in einem verrauchten Raum eingenommen. Mit einem Baby nicht sehr schön. Der Nebenraum war mit einer Veranstaltung belegt. Frühstück fand in dem selben Raum statt. Hier kam auch der Hammer. Es gab genau 5 Scheiben einer Sorte Käse und 4 Scheiben Wurst zu etwas hartem Brot und aufgebackenen Baguette. Bei allen Butterstücken war eine Lasche abgeschnitten. Zuerst wunderten wir uns, aber bei einem Stück Butter war die Lasche nicht gerade abgeschnitten und wir wußten nun warum. Das Haltbarkeitsdatum stand auf der Verpackung und die Butter war abgelaufen. Der Gast sollte es halt icht merken. Wenn schon bei der Butter so etwas gemacht wird, wollten wir den Zustand der Wurst erst gar nicht wissen.


    Service
  • Schlecht
  • Etwas langsam beim Check-in, wo man uns erst ein normales Doppelzimmer geben wollte. Wir hatten aber eine Suite reserviert. Auf Nachfrage wurde uns dann auch eine Suite gegeben. Unsere Ankunftszeit war gegen 20.00 Uhr und wir sollten dann noch bitte etwas warten, da unser Zimmer gerade noch hergerichtet wird. Um 20.00 Uhr????. An der Zimmertür konnte man dann noch eine Servicekraft mit Betwäsche unter dem Arm rauskommen sehen.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Zur Autobahn wunderbar, schnell zu erreichen und auch schnell wieder weg.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2009
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dirk
    Alter:41-45
    Bewertungen:15
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Dirk, vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im Dezember 2019 bei uns im Hotel Wallner. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und bedauern zutiefst, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es ist bedauerlich zu hören, dass Ihr Zimmer nicht ordnungsgemäß gereinigt wurde. Sauberkeit ist für uns von größter Bedeutung. Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Unannehmlichkeiten und werden sicherstellen, dass unser Reinigungspersonal besser geschult und überwacht wird. Für die Verzögerung beim Check-in und die Verwirrung bezüglich Ihrer Zimmerreservierung entschuldigen wir uns vielmals. Ihre Anmerkungen haben dazu beitragen, unsere Abläufe zu verbessern, um solche Vorfälle zu vermeiden. Inzwischen verfügen wir über einen 24h-Hotelomat und unser Restaurant ist ein Nichtraucherlokal. Ebenso haben wir die Qualität und Auswahl unseres Frühstücksbuffet verbessert. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, um Ihnen einen angenehmeren Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Stefan Wallner & Team.