Hotel Richmond

Grundsätzlich neu renoviertes, gut ausgestattetes Kurhotel mit eklatanten Serviceschwächen. Große Palette an Kurbehandlungen, gepflegte Zimmer, älteres Publikum, am Rand des Kurgebiets gelegen. Vorwiegend deutsche Gäste. Serviceleistungen in allen nicht Kurbereichen (Küche, Rezeption, Zimmermädchen, Servierpersonal) äußerst schlecht. Es gibt sicher bessere Häuser in Karlsbad.

Die Zimmer sind unterschiedlich groß und unterschiedlich ausgestattet. Schwere Holzmöbel, sehr bequeme Betten und Matratzen, Radio, TV mit deutschen Programmen, Minibar, Internetzugang, Safe. Geräumiger Santärbereich mit Dusche und Föhn. Lärmempfindliche Personen werden allerdings die Geräusche des Kühlsystems der Minibar stören, da diese wirklich laut sind. Ansonsten sind die Zimmer sehr ruhig. Teilweise gibt es auch einen Balkon.

Über die Kulinarik hüllen wir lieber den Mantel des Schweigens. Standard-Frühstückvom Buffet mit dem üblichen Angebot. Sämtliche Brötchen waren Industrieware zum Fertigbacken. Die Kuchen kamen ebenfalls aus dem Lebensmittelwerk! Das Abendessen (ebenfalls Buffet - Hauptspeisen wurden von den Köchen nach Wunsch angerichtet) war nicht überzeugend. U.a. steinharte Suppeneinlagen, Hauptspeisen ohne Gewürze und damit eher geschmacksneutral. Die Sauberkeit lies zu wünschen üpbrig - fleckige Tischtücher, Speisereste an den Vorhängen u. Heizkörpern! Die Bar, die bis 22.00 Uhr geöffnet ist, hatte den Charme eines Aufenthaltsraums in einem Krankenhaus und hat nur wenig Auswahl geboten (eine Sorte Wein, keine Cocktails)

Eklatante Schwächen in allen Servicebefreichen: Die Rezeption konnte trotz Reservierungsbestätigung die Reservierung nicht finden, was einige Telefonate und eine Wartezeit von 1 Stunde ! zur Folge hatte. Das Hotelzimmer wurde vom Stubenmädchen einfach vergessen (keine Reinigung, keine gemachten Betten, kein Handtuchwechsel). Nach einer Beschwerde bei der Rezeption erhielt ich die Antwort "Tut uns leid - wir haben um diese Zeit (17.00 Uhr) keine Zimmermädchen mehr". Tischtücher im Speisesaal waren flleckig, an Vorhängen und Heizkörpern klebten Speisereste! Im Speisesaal Selbstbedienung, was für betagte Kurgäste ein wirkliches Problem darstellte.

Das Hotel liegt ruhig am Rande des Kurgebiets in Mitten eines großen Parkarreals. Das Zentrum von Karlsbad ist in 20 Gehminuten oder mit dem Bus, der direkt vor dem Hotel hält, erreichbar. Vor dem Hotel gibt es bewachte Parkplätze (3 Euro pro Tag) Die Spazierwege rund um das Hotel werder derzeit erneuert.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Die Kurangebote sind umfassend und konzentrieren sich auf Behandlungen des Verdauungstraktes und des Stoffwechsels. Die Behandlungsbereiche sind sehr großzügig gehalten und auf dem modernsten Stand. Großer Swimmingpool, tolle Saunalandschaft. Im Haus gibt es einen eigenen Trinkbrunnen mit Heilwasser.