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Anne (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • März 2025 • 3-5 Tage • Sonstige
Hotel in guter Lage mit Verbesserungsbedarf
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Schöne Lage, gutes Frühstück, Zimmer mit sichtbaren Gebrauchsspuren, mässig gereinigt. Freundliches Personal.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Matratze hatte eine Gefälle zur Seite. Zimmer hatte sichtbare Gebrauchsspuren. War nicht gut gereinigt. Staub auf Ablagen, Kleiderschrank nicht ausgewischt, WC urinverdreckt, Sand auf dem Boden vom vorherigen Gast...


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Frühstück war ansprechend aufgebaut, es wurde zügig aufgefüllt, abgeräumt. Gute Auswahl. Schöner Frühstücksraum- leider sehr warm bei direkter Sonneneinstrahlung


    Service
  • Gut
  • Sehr hilfsbereit, aufmerksam, freundlich.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Nicht genutzt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im März 2025
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anne
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Hotel Rickmers Insulaner zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie die schöne Lage unseres Hotels sowie das ansprechende Frühstücksangebot positiv hervorgehoben haben. Wir bedauern aufrichtig, dass die Sauberkeit Ihres Zimmers nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihre detaillierten Anmerkungen haben wir zur Kenntnis genommen. Die Sauberkeit und Ordnung in unseren Räumlichkeiten ist für uns von höchster Bedeutung, und wir haben Ihre Rückmeldung umgehend an unser Reinigungsteam weitergeleitet, um die notwendigen Verbesserungen vorzunehmen. Es ist schön zu hören, dass unser Personal durch seine Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit zu einem positiven Gesamteindruck beigetragen hat. Wir schätzen es sehr, wenn sich unsere Gäste bei uns gut aufgehoben fühlen. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre offenen Worte und hoffen, dass Sie uns in der Zukunft die Gelegenheit geben, Ihre Erfahrung bei uns zu verbessern und die Herausforderungen, die Sie erlebt haben, zu überwinden. Herzliche Grüße Ihr Team vom Hotel Rickmers Insulaner. *jb