Hotel Rigele Royal

Leider nicht mehr DAS wunderschöne Rigele Royal wie wir es jahrelang genießen durften - wir sind leider sehr enttäuscht! Warum vermischt man die Stilrichtungen? Schwarze Metallstühle dort wo ursprünglich urgemütliche Sessel und Stühle waren, eine Stehlampe der 70er und ein schwarzlackiertes Regal zu dem schönen graulilafarbenen Mobiliar und dem vielen Holz - von der Mtealllampenauswahl ganz zu schweigen. Die Gemütlichkeit ist einem Stilmix gewischen. Überall stehen leere Flaschen als Dekoration, die Tropfkerzen in leeren Flaschen wirken schmuddelig und selbst beim Frühstück schreien einem die abgeschlagenen Flaschen als Deko entgegen. Wenn wir das Hotel nicht anders kennen würden hätten wir uns vielleicht nur gewundert, aber so? Bitte liebe Familie Rigele, Ihr habt sicher eine schwere Zeit hinter Euch - doch bringt wieder die Gemütlichkeit in Euer Hotel.

Wir haben seit 2013 bis auf ein Jahr immer das gleiche Zimmer (Panorama) - 2014 wurde hier der Teppich erneuert, ansonsten wurde nichts verändert. Die Zimmer sind geräumig genug und auch sauber. Das Bad ist sehr klein und hier sind seit Jahren Risse in den Fliesen, doch das hat uns nie gestört. Das Zimmer ist sehr gemütlich und hat einen riesigen Balkon mit einem Strandkorb. In die Jahre gekommen - dennoch gemütlich.

Das Essen im Restaurant Fritz & Friedrich können wir nicht beurteilen - es soll jedoch hervorragend sein. Wir hatten an einem Abend etwas aus der Barkarte gewählt und wurden nicht enttäuscht! Das Essen war hervorragend! Die Auswahl beim Frühstück ist sehr gut, hier sollte jeder fündig werden.

Ja hier hat der Service erschreckend nachgelassen. Beim Frühstück ist man erstaunlicherweise fast nie seitens des Personals begrüßt worden, leere Teller wurden nicht abgeräumt, und die Tische stehen im hinteren Bereich sehr eng. Unserem Wunsch nach einem anderen Tisch ist man nicht nachgekommen mit dem Hinweis, ich sollte bei der nächsten Buchung angeben wo ich sitzen will. Doch das Highlight war der erste Abend. Wir wollten gerne im Restaurant Fritz&Friedrich essen und hatten einen Tisch reserviert. Dort angekommen und bereits Wasser und Wein bestellt habe wir uns gegen die Karte des Restaurants entschieden (mein Mann ist leider kein Sushi-Fan). Dies jedoch wohlwissend, dass es auch eine weitere Karte gibt mit einer sehr guten Auswahl. Wir mussten den Tisch verlassen und wurden im Barbereich an den großen Tisch platziert mit dem Hinweis - die Karte gelte nur im Barbereich. Hallo? Hausgäste, Stammgäste... wir waren wirklich entsetzt. Wäre es nicht schon so spät gewesen wären wir direkt gegangen. Das Essen ist immer hervorragend gewesen und hat sich auch nicht verändert, doch so geht man einfach nicht mit den Gästen um. Also haben wir unser Abendessen auf harten Metallstühlen zu uns genommen. Die Krönung war auch noch ein Barkeeper. Er hat mit seiner Kollegin ein wenig Spaß gemacht und eine Dose mit Botanicals (Wacholderbeeren?) unter ihre Nase gehalten. Kein Thema, schön wenn das Personal auch untereinander Spaß hat! Nicht mehr lustig finde ich jedoch wenn aus der Dose einige Beeren auf den Barboden fallen und der Barkeeper diese wieder aufhebt und zurück in die Dose legt. Sorry, doch das geht überhaupt nicht. Bei Abreise haben wir unsere Enttäuschung auch offengelgt, man sagte uns man gebe es weiter und legte uns direkt als Dankeschön ein paar Bonbons hin.... ernstgenommen wirkt irgendwie anders. Auch wenn es dort scheinbar nicht interessiert - uns habt ihr leider als Stammgäste verloren.

Die Lage ist super - direkt gegenüber ist der Skiverleih und der Einstieg in die Pisten ist schon nach wenigen Metern zu erreichen. Auch die angesagten Feierlocations sind nicht weit weg und man ist nach wenigen Metern mitten im Leben.

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